2025年趨勢觀察：行業解決方案的管理服務創收

• 企業應用經常由咨詢和集成驅動。越來越大的復雜性和跨垂直行業的各種用例推動企業對專業服務合作伙伴的需求。電信網絡和管理服務機會包括帶有公共/專有網絡連接、云服務、IoT設備和網絡安全的端到端解決方案。電信運營商能夠通過打包管理平臺服務與行業應用、IoT設備和數據洞察來區分行業專業知識和生態合作伙伴關系。

• 5G是解決方案賦能因素，但是對于設備存在許多連接選項。5G支持特定高容量/低時延的安全工作負載（例如，無線視頻流）。與邊緣計算結合后，5G運行有效的工作負載。4G/LTE支持一系列成熟的IoT設備和情景；5G賦能需要移動性、更高帶寬和更優性能的應用。基于應用的容量/性能和可攜帶性需求，管理式Wi-Fi、LoRa、5G RedCap、衛星和有線連接可能都是可行的選項。

• 垂直行業特定的需求推動不同的應用工作負載組合。企業應用必須利用內部數據，并與互連IoT設備互動。它們越來越依賴預測性AI/Ml和自動化。水平方法并不適合企業應用。然而，電信運營商和管理服務提供商(MSP)能夠交付水平服務（AI/ML、云/邊緣、連接、分析、IoT）來支持垂直行業企業應用。SP必須直接或通過合作伙伴支持應用開發和相關服務，從而廣泛地滿足企業買方的需求。

給運營商的建議

• 以咨詢驅動的行業解決方案為主導。SP必須開始討論客戶的業務需求，而不是技術平臺。提供商往往擅長它們能夠積累專業知識和創新的部分行業和用例。提供商如果擁有相關的解決方案專業知識，它們能夠引導企業的技術采用旅程。

  
  

• 專注于解決方案的最佳連接組合。許多應用不需要針對其IoT設備的強力5G連接。SP必須首先確保企業使用最適合其應用需求的連接。有時，網絡運營商必須推薦更適合解決方案的其它技術，而不是蜂窩網絡。

  
  

• 提升應用開發技能或尋找應用開發合作伙伴。企業需要針對其特定環境量身定制的應用。它們將需要現成的軟件無法交付的不同的自動化或數據洞察。它們需要應用開發資源來定制與網絡、云和網絡安全服務相互配合的集成解決方案。

  
  

• 支持附帶AI功能的應用。企業越來越對使用AI能力感興趣，這能簡化應用部署、管理和數據分析。擁有內置ML的IoT和行業解決方案能夠區分服務提供商并解決未來的業務需求。

  
  

• 生態合作伙伴是成功的關鍵。企業服務很容易變得過于碎片化，并且業務要求過于專業和復雜，任何單個服務提供商都無法單獨完成。提供商能夠與關鍵合作伙伴建立生態，并密切合作以將其解決方案集成到網絡、安全和云結構中。選擇合作伙伴可能很棘手；系統集成商（SI）、MSP和電信運營商都對主導客戶關系感興趣，而且即便是合作伙伴，它們的服務范圍也有部分重疊。

給企業的建議

• 為IoT和數據管理戰略選擇合適規模的連接。企業應該尋找連接合作伙伴，針對性能、可靠性、范圍和成本推薦最實用的連接。取決于用例，這可能涉及公共和專有網絡、偏遠地區的覆蓋范圍以及國內/國際漫游。一些用例會需要結合邊緣計算的5G。專有網絡成本很高，僅限于能證明投資合理性的特定合規標準或任務關鍵型工作負載。

  
  

• 找到現成和定制之間的平衡。主要提供商的標準包只需要最少的改動和可控制的成本即可添加到企業環境。提供商合作伙伴應能夠根據業務目標、預算和其它標準，就可用的選項進行咨詢。

  
  

• 戰略部署益處包括運營效率和節約成本。提供商合作伙伴應能夠就項目的投資回報和效率目標進行咨詢。更好的數據洞察、通過流程自動化實現更高效率以及減少能源使用都應是切實的益處。理論上，添加大量IoT設備和連接可能意味著更高的能源消耗。實踐中，自動化會減少手動干擾并在環境、社會和治理（ESG）方面得分更高。

  
  

• 尋找專家合作伙伴來協助應用開發。大多數企業不想分心于構建內部的業務應用。SP應能夠幫助提供應用開發（從工作負載管理到行業特定定制）的專業知識。SP合作伙伴還應能夠處理數據管理、網絡連接、云、邊緣和網絡安全。

  
  

• 謹慎地選擇你的重要合作伙伴。作為生態的一部分，大多數企業偏向于擁有受信任的主要戰略合作伙伴來管理次要合作伙伴。專家合作伙伴應能夠在集成、管理、咨詢和支持方面提供幫助。針對規模足夠大、能負擔支出的企業，SI能夠主導大型的多技術項目。電信運營商和MSP能夠將專業服務與重復性管理服務合同結合，從而平衡成本。

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