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近日，有網友反映，百度地圖在導航途中插入廣告，影響駕駛安全和用戶體驗。5月9日，記者聯(lián)系百度地圖官方客服，工作人員稱：“非常抱歉給用戶帶來了不便，會有專員跟進處理。”
網友發(fā)文：
百度地圖把廣告“焊死”在導航路面上？
從網友分享的截圖中可以看到，在行駛至滬霍線途中 ，百度地圖導航界面突然出現某飲料廣告的9個漢字，文字鋪滿了導航界面中虛擬的前行車道。在另一位網友提供的截圖中，同樣的廣告出現在行駛至某路口處，文字甚至蓋住了導航車道上的變道標識，記者發(fā)現，該網友截圖時間為晚上10時42分，此時導航界面已經切換為夜間模式，光線較暗，相較于白天更難識別導航信息。在百度地圖可關閉的信息推薦中，未能找到關閉“車道廣告”的相關圖標經記者實測，在武漢市內的導航中，暫未發(fā)現百度地圖有彈出“車道廣告”的情況，也沒有找到關閉相關廣告的設置鍵。對此，有網友吐槽：“想關都不知道怎么弄。”“廣告如果在拐彎、限速等位置出現，非常容易誤導用戶。”“這種分散注意力的行為，出了事故誰負責？”“累了困了，應該去服務區(qū)才對，怎么能倡導喝飲料提神呢？”
在社交媒體上，也有網友表示，沒收費能接受，只要不影響正常使用就行。還有網友表示“看不到該廣告”“沒注意”。
百度、東鵬回應
面對網友對導航廣告影響行車安全的質疑，百度地圖官方客服未能正面回應，只是表示：“請用戶提供相關截圖信息，會有專員協(xié)助處理。”另據報道，對于為何有部分人百度地圖上沒有類似廣告，客服表示可能是版本原因，但不能確定。目前，網絡上僅曝出百度地圖插入了東鵬特飲的“車道廣告”。記者就此情況聯(lián)系了東鵬飲料（集團）股份有限公司，工作人員表示，暫不清楚相關情況，正在向相關部門核實。據了解，百度地圖在2024年推出“真城市車道級導航”功能，宣稱已在全國超300個城市普通道路上覆蓋，在大模型的技術助力下，從車道指引、隧道導航、事故預警等方向實現了車道級導航的全方位升級，能為用戶精準推薦車道，并通過高亮顯示的方式，讓建議車道更加直觀清楚。除了百度地圖，同樣提供導航服務的高德地圖近期也被用戶吐槽廣告太多。2024年1月22日，工業(yè)和信息化部通報了31款APP及SDK存在侵害用戶權益行為，其中高德地圖APP被通報開屏彈窗“亂跳轉”。高德地圖需開啟系統(tǒng)通知后才能取消廣告推薦自2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網廣告管理辦法》明確規(guī)定，“以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉。”經記者實測，目前主流導航APP都未能明確地引導用戶關閉廣告，相關設置按鈕都未在首頁或顯著區(qū)域出現，給用戶使用帶來不便。上海邦信陽（武漢）律師事務所管理合伙人羅勝律師表示，若導航廣告遮擋路線、自動播放或強制停留，可能違反《廣告法》第44條（不得影響用戶正常使用網絡）及第45條（互聯(lián)網廣告須顯著標明關閉方式），損害用戶知情權與選擇權。如果廣告干擾駕駛員注意力可能違反《道路交通安全法》關于安全駕駛的規(guī)定，若因此引發(fā)事故，平臺或需承擔部分過錯責任。*點亮“在看”“分享”，持續(xù)關注！你遇到過類似廣告嗎？1、C++訓練營，來了！
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