市場研究機構Gartner公布了2016/17年度前十大智能手機技術與性能；該機構指出，智能手機市場日益復雜且瞬息萬變，同時市場逐漸成熟，商品 化的程度也越來越高。在這樣一個成熟的市場里，智能手機功能已逐漸隨著技術提升而強化，然而使用者往往忽略了其中的重要性。

Gartner 研究總監Roberta Cozza表示，Gartner選出的前十大智能手機技術與性能，不但能為用戶帶來更驚艷的體驗，還可以為設備廠商開展新的商業模式；而 Gartner所選出的技術及性能，都擁有移動設備廠商所不容忽視的發展與轉變。該Gartner選出的2016與2017年前十大技術及性能包括：

♦ 快速充電；
♦ 無線充電；
♦ 擴增實境(AR)與虛擬現實(VR)；
♦ 多鏡頭相機解決方案；
♦ 傳感器：生物特征識別與技術；
♦ 虛擬個人助理(VPAs)；
♦ 可撓式(柔性)/曲面顯示器；
♦ Wi-Fi 802.11標準；
♦ USB Type-C；
♦ 嵌入式SIM卡(e-SIM卡)。

Gartner 研究人員檢視了這些技術對以下5個領域可能帶來的影響力：電池、沉浸式體驗、個人化體驗、顯示技術與網絡鏈接功能。這些領域可能有助于解決智能手機使用 者痛點、擴充新功能、挖掘新商機或打造更吸引人的體驗。它們不把智能手機視為孤立個體，而是一組連續性設備和全新用戶情境當中的一部份。

為何虛擬個人助理與生物特征識別列入前十大？

Gartner指出，虛擬個人助理代表了人與機器互動模式的轉變。現在已有好幾個平臺提供這項服務，包括iOS、Windows與Android設備以及平板、個人計算機(PC)、可穿戴設備、連網家庭中控中心(connected home hub)以及智慧家庭揚聲器。

隨著后應用程序時代逐漸主導趨勢，Gartner預測到了2020年，40%的行動網絡互動行為都是由智能代理機制負責執行。目前已有74%的智能手機用戶經常使用虛擬個人助理，且38%每天至少使用一次，36%每周會使用好幾次。

到目前為止，通用型個人虛擬助理所提供的使用體驗可謂差強人意。使用者想要更進一步與虛擬個人助理互動并取得通知，藉此強化個人體驗。

然而個人虛擬助理和相關服務也變得越來越豐富；Gartner指出，微軟Build 2016開發者大會公布了智能語音助理Cortana新功能，還有最新推出的Google Assistant；這些將為設備廠商、生態系統與虛擬個人助理開發人員開啟新商機，讓他們藉由打造更聰明的解決方案取得市場差異優勢。

至于生物特征辨識，高階智能手機開始提供使用者更豐富新穎的體驗，例如移動支付，此外也有越來越多使用者可將更多個人資料細節儲存在手機里。這也突顯出手機保護及存取驗證功能必須有所提升。

除了指紋，業界也將探索各種新型的生物特征辨識方法。更進一步來看，生物特征辨識技術將促使廠商加強與生物辨識技術供貨商，還有生物辨識軟件開發商之間的合作，以開發順暢可用的解決方案，供人每日使用智能手機時使用。

一些由企業所進行的前導測試，還有以提供個人強化型辨識功能為主要目的之部署，均已證明生物特征辨識技術具有許多優勢；設備廠商將擴大使用生物辨識測量法的使用范圍，藉此探索辨識以外的領域，例如情緒與心情的偵測。

目前擴增實境與虛擬現實技術處于新的迭代周期，但演進的速度有多快？

擴增實境技術可有效應用于智能手機或平板──還有頭戴式顯示器(HMD)等其他專用設備)──舉例來說，使用者只要對著廣告牌舉起手機便可翻譯內容，將平板置于設備前方，或使用擴增實境智能眼鏡就能看見設備維修指示。

而 虛擬現實讓使用者能沉浸在完全數字化的環境中；使用者可將智能手機嵌入Samsung Gear VR或LG 360 VR之類的設備，戴在眼部就能觀賞虛擬世界并與之互動。Oculus Rift或HTC Vive這類專用頭戴式顯示器，則能提供更先進的沉浸式虛擬現實體驗，但必須搭配高階個人計算機。在消費性市場，游戲、事件與電影，還有360度沉浸式影音 內容將是開發人員與內容生產者鎖定的主要領域。然而，內容取得及傳播的方便程度將是決定成功與否的關鍵因素。

虛擬實境系統也逐漸出現各種應用于商業環境的機會：企業可利用行動虛擬現實當作營銷工具、提供個人化產品體驗，或做為與員工溝通的工具。教育訓練也是一種很 好的使用案例──利用虛擬世界來模擬真實世界中的設備或狀況。Gartner預期到了2018年，26%的頭戴式顯示器都是專為企業用途所設計。

雖 然目前擴增實境與虛擬現實技術看來仍相當新奇，隨著顯示技術進步，加上動作、手勢、頭眼追蹤與實時繪圖相關感測及追蹤硬件與軟件有所提升，都將帶動消費者 對這些技術的興趣與采用。發展迅速的360度與深度感測(depth-sensing)成像技術，將有助于環境制圖(environmental mapping)功能的強化與供應。

此外，3D與360度成像設備也將進一步帶動這股趨勢。Gartner估計，到了2020年，業界可望賣出4,000萬臺采用了擴增實境與虛擬現實技術的頭戴式顯示器，搭配智慧手表將成為最大營收商機所在。

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