不足勝有余，庫(kù)存管理之黃金法則

精益企業(yè)的核心是什么？

低庫(kù)存，越低越好！

提高客戶滿意度的關(guān)鍵呢？

高庫(kù)存，DSI越高越好。

這就是關(guān)于庫(kù)存的悖論。

正值多事之秋，毛衣戰(zhàn)打得不亦樂乎，大宗商品價(jià)格忽上忽下，人民幣匯率上躥下跳，各公司在庫(kù)存管理和現(xiàn)金流管理上奇招迭出，令人眼花繚亂！

最近我看到了在庫(kù)存管理上的兩個(gè)極端。

一個(gè)工廠備足了成品庫(kù)存，為了提高客戶滿意度也是拼了。一個(gè)規(guī)模不大的工廠，產(chǎn)線占用的面積還沒有倉(cāng)庫(kù)的面積大，產(chǎn)線使用的人力也比倉(cāng)庫(kù)多不了幾個(gè)，就這樣倉(cāng)庫(kù)還是不夠用。只好在工廠附近又外租了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)。這下更熱鬧了，除了一年多出300多萬(wàn)人民幣的租借成本外，卸貨、入庫(kù)、兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥等等流程都需要重新規(guī)劃，這些也意味著一筆不小的開支。

另外一個(gè)曾經(jīng)飽受高庫(kù)存之苦的工廠，為了控制庫(kù)存，達(dá)到零庫(kù)存的目標(biāo)，即使倉(cāng)庫(kù)里面的原材料已經(jīng)沒有庫(kù)存了，也依然忍而不發(fā)，等著產(chǎn)線慢慢消耗掉最后一點(diǎn)的線邊倉(cāng)庫(kù)存，直到產(chǎn)線等米下鍋，停線4-5個(gè)小時(shí)甚至一個(gè)班才罷休。

庫(kù)存管理說(shuō)簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單，就是供給和需求兩個(gè)正態(tài)分布，根據(jù)服務(wù)水平?jīng)Q定庫(kù)存水平，一個(gè)數(shù)學(xué)公式而已。

庫(kù)存管理說(shuō)復(fù)雜也很復(fù)雜，工單大小，送貨頻率，揀貨流程和效率，交貨的lead time, 甚至IQC的速度，都會(huì)影響庫(kù)存的高低。

關(guān)鍵在于這些活動(dòng)分布在工廠里的各個(gè)部門，有的歸計(jì)劃負(fù)責(zé)，有的歸產(chǎn)線負(fù)責(zé)，有的歸客服負(fù)責(zé)，有的歸資產(chǎn)負(fù)責(zé)，還有的涉及到系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置，要協(xié)調(diào)和改善這些部門的各個(gè)活動(dòng)并不容易，需要管理層的大力支持和獨(dú)立第三方的持續(xù)推動(dòng)，開展跨部門的對(duì)話和改善活動(dòng)。就像要打通奇經(jīng)八脈一樣，太難了。

這就像前面的兩個(gè)工廠一樣。多備一點(diǎn)庫(kù)存滿足多變的客戶需求，有錯(cuò)嗎？成本飆升怪我啰？追求零庫(kù)存有錯(cuò)嗎？導(dǎo)致產(chǎn)線長(zhǎng)時(shí)間停線怪我啰？在缺乏精確數(shù)據(jù)支持，各功能部門還是以自己的KPI為主的大環(huán)境下，我們應(yīng)該如何平衡庫(kù)存管理和和客戶服務(wù)水平之間的關(guān)系呢？

在我看來(lái)，在管理工廠的實(shí)踐當(dāng)中，不能走極端。極端方式的管理，下命令很簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)也很簡(jiǎn)單，結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)失控的狀態(tài)，就好像習(xí)武的人，力達(dá)拳重，直來(lái)直去，然而在實(shí)戰(zhàn)中遇到經(jīng)驗(yàn)豐富的對(duì)手，就很容易被對(duì)方牽著鼻子走。就像郭靖初上桃花島，被周伯通摔得鼻青臉腫后困惑：

我出掌的時(shí)候，到底應(yīng)該怎樣發(fā)力呢？該發(fā)多少力呢？周伯通的答案來(lái)自于九陰真經(jīng)：”天之道，損有余而補(bǔ)不足，是故虛勝實(shí)，不足勝有余“。”郭靖試了一下，在使出降龍十八掌的時(shí)候，不再用足十分的力氣，而是用力七分，保留三分。奇了怪了，周伯通再也不能把他摔倒了。

庫(kù)存管理也是這樣，零庫(kù)存是不行的，天量庫(kù)存也是不對(duì)的，如何保持一個(gè)合適的度，需要精心策劃和計(jì)算。我覺得在原材料，在制品和成品管理方面需要采取不同的策略。

不足勝有余，庫(kù)存管理的黃金法則，避免因?yàn)楝F(xiàn)金流緊張被市場(chǎng)摔得鼻青臉腫的不二法門。怎么樣，精益生產(chǎn)，從庫(kù)存管理開始修煉？