Omdia報告|量化電信運營商在消費者市場上的商機：2024年

Omdia觀點:?

• 盡管規模比移動數據、付費電視和寬帶業務要小，但數字游戲、在線視頻、智能家居和數字音樂等非傳統服務都在全球范圍內呈現出增長潛力。到2028年，這些快速增長型市場的總體規模將達到4940億美元，其中最大的兩個市場是數字游戲和在線視頻。

• 從電信運營商的角度來看，付費電視將在未來五年繼續創造最多的數字服務收入，占運營商在數字媒體和智能家居領域潛在總收入的65%。智能家居服務包括如雨后春筍般涌現的智能家居安防產品。

  
  

• 未來將為運營商提供良好創收商機的還包括電子健康和金融服務，一些主要參與者已經開始在這些領域展開投資。西班牙電信（巴西）的 Vivo 正在利用結構化的用戶數據進一步發展其金融服務。電子健康包括通過智能手表為老年人提供照護服務，如Telus（加拿大）和西班牙電信（西班牙）正在開展的業務。

  
  

• 不過，運營商在所有增長型領域都將面臨來自超大規?？萍脊镜募ち腋偁帲绻雀?、亞馬遜、Meta和蘋果這些全球性大型科技公司。運營商在許多領域都需要接受一個事實：正面競爭并不現實，與這些參與者建立合作關系才更加可行，而且有助于加強自己的產品與品牌。不過，Omdia的對標分析顯示，總體而言，運營商在某個領域的投資越多（即使是通過合作），它們的市場影響力就越大，進而也處于更有利的地位來斬獲更大的收入份額。

建議

• 繼續投資核心業務。固網寬帶和移動數據業務的增長速度可能正在放緩，但遠未停止。鑒于現代寬帶接入網(固定或移動技術) 發展成為能夠確保應用體驗質量的智能、靈活、動態的網絡并且消費者重視質量，運營商并沒有淪落為“啞管道提供商” 。

  
  

• 謹慎投資。Omdia的《 Digital Consumer Operator Strategies Benchmark – 2H23》報告表明，總體而言，那些在市場上更積極主動的運營商會斬獲更大的市場份額。然而，這并不是說運營商一定要全面投資一個新服務領域，基于自己的品牌自主創建一個解決方案。創新型運營商也會與第三方品牌合作，明智地利用這些合作關系提升自己的品牌知名度和市場占有率。

  
  

• 知己、知彼。大多數OTT公司也樂于與電信運營商合作，因為后者擁有現成的用戶群。在大多數情況下，這種合作關系也會給運營商帶來好處——有助于提升其基礎服務的價值，同時增強品牌知名度。不過，運營商必須充分了解第三方的長期戰略，因為隨著時間的推移，第三方可能會侵蝕運營商未來的潛在收入。因此，運營商必須充分認識到未來的競爭挑戰（這些挑戰甚至有可能來自合作伙伴），了解如何逐步發展自己的內部資產來維持自身價值與相關性。

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