? ? 晚上無意刷到雷軍采訪，關(guān)于說到他作為硬件產(chǎn)品公司是如何把產(chǎn)品做到行業(yè)TOP。
? ? 別看雷總是做軟件出生，他這十多年搞硬件產(chǎn)品下來，也真是總結(jié)出了精髓，不得不服，作為這種商業(yè)巨頭還能對如何把硬件電子產(chǎn)品質(zhì)量做好的本質(zhì)說的這么透徹，目前真是我看到的網(wǎng)絡(luò)中這么多大佬唯一一個(gè)。
? ? 作為一直從事硬件生產(chǎn)相關(guān)的人員我非常贊同雷軍的說法，和大家一起分享一下雷總的看法和我的補(bǔ)充：
? ? 有人問雷軍：你們做車對質(zhì)量問題緊不緊張，千萬不能出問題??！”
? ? 雷軍的回答則非常的客觀和現(xiàn)實(shí)：
? ?“任何一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，想要沒有問題那是絕對不可能的，我們可以保證做到的是”大問題絕對不能出現(xiàn)，小問題及時(shí)改進(jìn)！
? ? ? 雷軍這一點(diǎn)就說的非常誠懇和靠譜，哪有可能有絕對的一次完美，“杜絕大問題，及時(shí)改小問題”才是常態(tài)和要求。我們一定要能正確客觀的面對！絕對不能盲目的樂觀，盲目樂觀則反而容易出問題。
? ? ?如何保證硬件產(chǎn)品到客戶手中可以做到?jīng)]有大問題，小問題也盡量少呢？
? ?根據(jù)雷軍總結(jié)，我進(jìn)行了整理并補(bǔ)充，他說了四大點(diǎn)：
? ?“產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來”，我們作為搞生產(chǎn)、質(zhì)量、搞DFM的人來說也是經(jīng)常掛在嘴邊的話，能從這種千億大佬嘴里說出來，會(huì)有莫名的親切感。
? 到了現(xiàn)在很多搞電子硬件產(chǎn)品的人甚至硬件工程師都沒有搞明白，產(chǎn)品的質(zhì)量是工程師設(shè)計(jì)出來的，不是靠生產(chǎn)出來，也不是靠檢驗(yàn)出來的。
? 我們一般針對產(chǎn)品質(zhì)量控制一般直接就會(huì)聊，產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的，要在源頭就能分析好、做好設(shè)計(jì)，做好結(jié)構(gòu)來解決PCB、PCBA的制造、物料選型、生產(chǎn)組裝、包裝運(yùn)輸、用戶體驗(yàn)等一切與質(zhì)量有問題的問題。
? ?但雷軍站的層次更高來聊這個(gè)問題，就是吸引最優(yōu)秀的人才來做好源頭設(shè)計(jì)，這些人才有做技術(shù)的，有做管理的。
? ?做技術(shù)又有最懂做結(jié)構(gòu)的、最懂材料、最懂電路、最懂軟件、最懂生產(chǎn)制造等等那一群專家，他們聚集在一起來把產(chǎn)品所有可能的問題一起提前評審發(fā)現(xiàn)解決。
? ?最懂管理的人又有最懂財(cái)務(wù)、最懂生產(chǎn)管理、最懂技術(shù)管理、最懂供應(yīng)鏈管理、最懂績效管理等等，他們非常善于如保協(xié)調(diào)好各種資源 ，讓整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度加快，效率最高，減少內(nèi)耗等等。
? ? ?有這一群優(yōu)秀的人才保障產(chǎn)品源頭，想不做好質(zhì)量都難。
? ? 產(chǎn)品原理設(shè)計(jì)出來了，接下來第二個(gè)關(guān)口就是材料了。我們做生產(chǎn)就清楚，有的供應(yīng)商是真不行，采購的物料有問題，最后把產(chǎn)品搞死。但是供應(yīng)鏈管理不從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。
? ? 就如別人早期說雷軍產(chǎn)品：全是人民幣的味道。
? ?不能全買最貴的物料，那就真變成堆料了，一般沒幾個(gè)公司可以隨便不計(jì)成本的堆料。但也不能只看成本，只挑最便宜的買。一定是要找到最合適的物料、最合適的供應(yīng)鏈渠道。
? ? 物料質(zhì)量的管理一方面是技術(shù)層面對物料做好測試，另一方面也要做好供應(yīng)鏈的評估，是否能匹配自己 規(guī)模與質(zhì)量。
? ?很多公司為了節(jié)省成本，真是打一槍換一個(gè)地方，這家便宜買一買，那一家便宜買一買，這樣根本就沒有形成一個(gè)真正的供應(yīng)鏈管理。表面看起來好像省了點(diǎn)錢，但是實(shí)際上沒有和供應(yīng)商鏈形成一個(gè)強(qiáng)力合作關(guān)系，對于自己的物料質(zhì)量控制影響是很大 的，無法持續(xù)一個(gè)穩(wěn)定。這樣雙方很難進(jìn)行一具有效積極的互相配合，技術(shù)交流分享。
? ?另外，還有一種是為了提高產(chǎn)品競爭力，通用物料不滿足要求，當(dāng)我們需要訂制一些物料器件的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候也是需要專業(yè)的供應(yīng)商來進(jìn)行配合，而人家為什么要配合你？這就很重要，一方面是和你的生產(chǎn)量有關(guān)但也不是絕對，另一方面如何做好供應(yīng)鏈的管理，能讓對方感覺和你公司合作是非常有希望有價(jià)值的，這也是重視供應(yīng)鏈的一方面。
? ? 有一套科學(xué)完善的管理流程，可以讓大家各司其職，各項(xiàng)工作可以專業(yè)化、合理的、順利的開展，減少內(nèi)耗，提高士氣、高效率高質(zhì)量的完成工作，這是軟實(shí)力，非常的重要。
? ? 雖然前面說產(chǎn)品是測試出來的，但是這個(gè)源頭設(shè)計(jì)是解決大頭問題，最后產(chǎn)品從一個(gè)個(gè)零件做成了整機(jī)，就一定要加強(qiáng)的測試，這個(gè)環(huán)節(jié)是絕對不能少，因?yàn)樗馨l(fā)現(xiàn)在源頭設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程也發(fā)現(xiàn)不了的問題。
所以一定要強(qiáng)做產(chǎn)品的一個(gè)測試來發(fā)現(xiàn)最后”一公里“的問題。
產(chǎn)品測試一定要關(guān)注幾個(gè)點(diǎn)：
? 當(dāng)以上的整機(jī)都測試的非常完美了，那么這個(gè)產(chǎn)品可以說大問題沒有，小問題基本能想到的都想到了，也測試了，這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品可以產(chǎn)接近完美了，想出質(zhì)量問題也難了。
雷軍真的不愧是絕頂厲害的人，對于硬件產(chǎn)品的質(zhì)量說到了根上。
