美國AT&T、Verizon和T-Mobile公司正在如何應對洛杉磯山火

Image: Cath Virginia / The Verge, Getty Images

隨著野火繼續肆虐洛杉磯縣的部分地區，在公用事業工作人員努力恢復電力連接之際，數十萬居民處于斷電狀態。移動運營商也在采取行動以保持其服務在線，并為受影響的居民提供救助。

以下是主要運營商正在做出的應對措施。

Verizon

在1月16日的一則消息更新中，Verizon表示，將免除洛杉磯、奧蘭治、里弗賽德、圣貝納迪諾、圣地亞哥和文圖拉縣的預付費和后付費用戶在1月9日至18日期間產生的通話、短信和數據使用費用。如果在此期間有用戶因超出套餐使用量而被計費，Verizon將自動為其提供費用減免（返款）。

此外，該公司正在將使用預付費服務（包括Straight Talk、Tracfone、Total Wireless、Simple Mobile、Walmart Family Mobile、Net10、GoSmart和Page Plus）的客戶的服務截止日期延長至2025年1月18日。該公司還在與洛杉磯縣官員合作，“積極部署便攜式發電機，減輕該地區受影響客戶所受的影響”。

T - Mobile

同樣，T - Mobile公司正在為Altadena、La Ca?ada Flintridge、洛杉磯、帕利塞茲、Pasadena和Sierra Madre等地的T - Mobile和Assurance Wireless用戶提供從1月8日至1月15日的無限通話、短信和流量服務。

與此同時，T - Mobile旗下的Mint Mobile將在用戶當前計費周期內，把5GB、15GB和20GB套餐的可用流量提升至50GB，而該地區的Mint Unlimited（無限量套餐）用戶可使用多達2TB的高速流量且無熱點限制。

T - Mobile還與SpaceX公司的Starlink合作，臨時部署其直接蜂窩連接衛星服務的“早期測試版本”，使受影響地區的人們能夠接收無線緊急警報并發送短信。同時，T - Mobile正在努力部署便攜式發電機并為其加油，以保持其網絡在線。

AT&T

美國AT&T公司將免除受野火影響的預付費和后付費用戶在2月6日之前產生的超額費用。該公司指出，洛杉磯、奧蘭治、里弗賽德、圣貝納迪諾、圣地亞哥和文圖拉縣部分地區的客戶可能會因當地停電而遭遇家庭電話和互聯網中斷的情況。

AT&T FirstNet’s satellite-equipped truck provides emergency communications.

除了持續部署發電機等對策之外，AT&T公司還派出了其災難應對小組，以助力保持其無線和有線通信的正常運行。據悉，其第一應急網絡響應行動小組（FirstNet Response Operations Group）——一個由前急救人員領導、在緊急情況時提供援助的團隊——“已被派往最需要網絡連接的前線，為消防員和其他急救人員提供支持”。

Starlink

雖然Starlink不是移動運營商，但它仍在努力為洛杉磯縣居民提供衛星互聯網連接。受野火影響的居民可在2月10日之前通過starlink.com/residential下單并選擇“救災”（Disaster Relief）服務套餐來免費使用星鏈服務。然而，用戶仍需購買Starlink kit設備才能使用這項免費服務。

Image: Starlink

已經在使用Starlink的用戶將獲得一個月的服務費用減免。