為什么不讓程序員直接對接客戶，而是通過產品經理？

【1】

客戶：給我炒個菜，里面有茄子，土豆。再搭配點綠色。我血壓高，最好做的清淡一些。

產品經理：炒個地三鮮。

【2】

客戶：我要他們這樣的功能。

程序員：延遲要多少毫秒內？

客戶：？？？？

程序員：？？

客戶：你什么態度？

程序員：我問你需求啊，你不告訴我延遲我怎么設計比較好的方案？還有，這里面需要傳值嗎？用什么算法加密？還是你們有自己的ca加密？ 

客戶：（暈里霧里）

【3】

客戶：我要一份QQ捏捏好喝到咩噗茶，要羅漢果代糖哦，茶底要烏龍茶的，哦對了，三分甜就可以啦，快一點！馬上就要喝上！ 

產品：嗯呢好的，這邊五分鐘之后就給到您～

轉頭對程序員：珍奶，代糖，等不到下個迭代了，出個分支，速度拉起版本升級。

程序員：等等，他不是要烏龍茶底，三分甜嗎？

產品：他能喝出來個屁。

【4】

客戶：什么JB網怎么又斷了？！ 

維護員：XX站到XX站的OTN環斷了，導致單邊中斷，正在切換數據。 

客戶：？？？

產品經理接過電話：您好，市政施工把您隔壁街道上的線挖斷了，我們正在搖人找他們算賬，您放心，一會兒我揍完他們馬上跟您接好。

客戶：哎，我也不是很急，你們注意安全啊。

【5】

客戶:這個東西為什么不轉了

程序員:因為遞歸調用中的鎖產生了死鎖，導致主進程卡死而產生ANR報錯

客戶:?

客戶:這個東西為什么不轉了

產品經理:這個是我們在進行產品優化，發現元器件過熱的話會進行停機保護，不過這種情況不常見。您要是不需要的話，我們可以在下個版本中關閉掉它，或者提高一下溫度閾值。

客戶:哦，這樣啊，貴公司果然經驗豐富，就按你們的方案來吧。

產品經理:(回頭小聲告訴程序員)趕緊修BUG去!

程序員:(一臉懵逼)但我們沒這個功能啊。

產品經理:沒事兒，1周后他就不記得這回事兒了。

【6】

客戶：哎？哎？這個頁面咋一直在轉呢？打不開啊。

程序員：貼個表被鎖的圖，沒說任何話。

客戶：不是，我老板讓我出個數，我想查一下，但是現在頁面打不開，我著急寫報告呢。

程序員：等會；

客戶：咋回事啊，得等多長時間啊？我老板催我呢，我著急啊。

程序員：好了；

客戶：啊，可以打開了，啥原因啊，我們這幾天有重要事情得經常用，還會不會再發生啊？

程序員：剛才不是發給你了嗎，表被鎖了，已經處理了。

客戶：啊？啥表？啥鎖？

帶翻譯版：

客戶：哎？哎？這個頁面咋一直在轉呢？打不開啊。

產品經理：別急別急，我們看看。

扭頭問程序員：快看看這個頁面咋回事；

程序員：貼個表被鎖的圖，沒說任何話。

產品經理和客戶說：你們先不要操作，剛才你們多人操作有沖突了，等下馬上好哈，程序員在處理中。

客戶：哦哦好的好的，我老板讓我出個數，我著急寫報告呢。

程序員：貼個頁面正常的圖，沒說任何話。

產品經理：自己試了下好了，趕緊告訴客戶可以使用了；又補充道我們接著會優化這里，暫時你們先不要多人同時操作一個數據哈。

客戶：太好了，多謝多謝。

我相信，作為一個程序員，代碼和邏輯就是自己的驕傲。突然讓程序員去接客？那就不是程序員所擅長的領域，何苦為難程序員呢？何況面對的是需求大、期望大，熱情高的“追求者”。程序員如何抵擋得住？

為什么不讓程序員直接對接客戶，而是要通過產品經理這個“翻譯官”呢？相信大家開始有些明白了吧。

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