三星Note 7新機遭投訴過熱，Note 2航班上起火雪上加霜

用戶針對三星電子(Samsung Electronics Co., SSNHZ)蓋樂世(Galaxy) Note 7智能手機替換電池過熱、耗電過快問題提出的投訴可能會加大這家韓國科技巨頭史無前例的高端手機召回工作的難度, 并進一步動搖人們對三星的信心。

三星上周一開始把更換的手機分發給韓國用戶。上周五該公司承認，一些用戶對更換的手機提出抱怨，更換后的手機裝有不可拆卸的替換電池。

三星在周日發布的一份聲明中稱，將把恢復銷售蓋樂世Note 7的時間推遲三天至10月1日，以迅速完成召回計劃，稱韓國尚有大約20萬用戶仍未對其舊手機進行更換。

上周四韓國電視新聞網絡YTN開始報道新更換的蓋樂世Note 7存在過熱，或即便在充電的情況下仍然掉電的現象。

到目前為止，這類投訴只發生在韓國。三星沒有確認其他國家是否也出現了類似情況。

三星沒有立即確認已登記投訴的數量，但這類投訴可能會破壞消費者對三星妥善召回的信心。

三星發言人上周五表示，這個問題與電池完全無關，稱這些是與量產問題有關的孤立個案。他還稱，三星正針對該問題進行仔細檢查。

雪上加霜！三星Galaxy Note 2在印度航班上起火

而讓飽受Galaxy Note 7爆炸事件困擾的三星再一次悲劇的是，據外媒援引印度民航總局的一名官員的報道稱，一部三星Galaxy Note 2在從新加坡飛往印度南部城市金奈的印度航班上冒出煙霧。

當時，一些乘客首先聞到異常的煙味，立刻通報機組人員，隨后檢查發現，這部Galaxy Note 2位于隨身行李架內。機組人員使用滅火器將火撲滅，隨后將手機放入盛水的容器里，轉移到廁所隔離。這是印度航班首次發生三星設備著火事件。

此事件發生之后，印度民航總局已經發布了針對在航班中禁止使用、打開或充電三星Note系列電話的通報。

同時，印度民航監管部門DGCA 對其進行了調查，并召集三星負責人于下周一協助調查。不過鑒于Galaxy Note 2屬于發布四年的老舊機型，相關電池產品的購買渠道也尚未可知，尚不能斷定這件事和最近轟轟烈烈的“三星Note7爆炸事件”存在相關聯系。

關注最前沿的電子設計資訊，請關注“電子工程專輯微信公眾號”。