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豐田公司稱，最近日本生產(chǎn)工廠的運營中斷是由于其數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的存儲空間不足所致。
8 月 29 日消息，豐田公司在日本的 14 家汽車組裝廠中，有 12 家因未定義的系統(tǒng)故障而不得不停止運行。作為世界上最大的汽車制造商之一，這種情況造成每天大約 13000 輛汽車的產(chǎn)量損失，有可能影響到對全球市場的出口。
今天，豐田公司在其日本新聞門戶網(wǎng)站上發(fā)布了一份聲明，解釋說29日的這一故障發(fā)生在 2023 年 8 月 27 日的一次日常 IT 系統(tǒng)維護(hù)期間。
日常的維護(hù)工作是整理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)并刪除零散數(shù)據(jù)。然而，由于在完成任務(wù)之前存儲空間已不足，因此發(fā)生了錯誤，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。這次事件直接影響了公司的生產(chǎn)訂購系統(tǒng)，導(dǎo)致無法計劃和執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)。
豐田公司解釋說，其主服務(wù)器和備份機器在同一系統(tǒng)上運行。因此，兩個系統(tǒng)都面臨同樣的故障，無法進(jìn)行切換，因此才導(dǎo)致工廠停止運營。2023 年 8 月 29 日，豐田的 IT 團(tuán)隊準(zhǔn)備了一臺容量更大的服務(wù)器，以接收前兩天傳輸?shù)牟糠謹(jǐn)?shù)據(jù)。隨后，生產(chǎn)訂單系統(tǒng)得以恢復(fù)，工廠也恢復(fù)正常運行。
豐田公司在9月6日重申："對所有相關(guān)方而言，我們對引發(fā)的擔(dān)憂深表歉意。我們在此重申，此次系統(tǒng)故障并非由于網(wǎng)絡(luò)攻擊所致"。這起事件凸顯了信息技術(shù)挑戰(zhàn)的復(fù)雜性，以及日常維護(hù)計劃不當(dāng)可能造成的后果。
一個看似微小的疏忽，比如計算錯誤數(shù)據(jù)遷移所需的磁盤空間，或者僅僅是存儲空間不足，都可能給大型企業(yè)帶來數(shù)百萬美元的損失。在 IT 系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)管理方面，豐田公司經(jīng)歷艱難的一年。
今年 5 月，豐田汽車制造商兩次報告稱，系統(tǒng)配置錯誤導(dǎo)致潛在的數(shù)據(jù)泄露，影響了數(shù)百萬客戶。今年早些時候，研究人員在豐田的應(yīng)用程序中發(fā)現(xiàn)了 API 漏洞，并在該公司的供應(yīng)商門戶網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)了安全漏洞，導(dǎo)致未經(jīng)授權(quán)訪問機密數(shù)據(jù)。
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