日前Windows 11系統的更新補丁導致硬盤出錯甚至掉盤的問題引發關注，群聯公司19日發布過相關聲明，今天下午再次發布公告，針對謠傳展開法律行動。
惹禍的補丁編號KB5063878，部分用戶在更新補丁之后出現了SSD無法識別、掉盤等問題，尤其是寫入數據超過50GB之后，可能會導致數據損失。
影響的硬盤涉及多家廠商，包括Corsair（海盜船）、Kioxia（鎧俠）、SanDisk（閃迪）、ADATA威剛等品牌，其中部分SSD的主控使用的是群聯產品。
然而日前網上又流傳出了新的說法，有人傳出所謂群聯的內部文件，承認問題與群聯有關，但是這一文件現在遭到了群聯的辟謠，強調文件不是官方發布的，也不是任何非官方溝通文件。
群聯表示，這次更新出現的問題影響多家的存儲設備，并不是群聯獨有的，正在跟微軟合作解決相關問題。
以下是詳細官方聲明：
1.該文件特別針對2025年8月12日發布的Microsoft Windows安全更新，提出了關于儲存設備與資料可能出現問題的錯誤說法。對于此偽造文件，已啟動適當的法律程序處理。
2.關于Windows 11更新，現有的線上測試報告顯示，此次更新可能會影響來自多家廠商的儲存設備，包括SSD與HDD。
3.群聯正與微軟密切合作，共同解決相關問題。該公司也感謝合作伙伴與業界同仁的持續支持，一起維護產業內資訊溝通的正確性。
4.群聯于2025年8月19日已針對此議題向媒體與客戶發布唯一官方聲明。我們感謝各界的耐心，并正積極隔離任何可能造成中斷或影響終端使用者的問題。
微軟也表示已經注意到有關安裝更新后導致硬盤問題的報告。
在一份服務警報中，微軟提到無法在最新的Windows 11 24H2上復現該問題，目前正嘗試收集受影響用戶的報告及額外信息。
微軟表示：“我們正積極與存儲設備合作伙伴合作，試圖重現此問題。在發布此聲明時，公司內部測試和遙測數據均未發現磁盤故障或文件損壞率有所增加”。
此外，微軟的客戶支持團隊也沒有收到客戶報告此類問題，微軟建議，如果用戶遇到此類問題，可以聯系商業支持或使用反饋中心提交報告。
