近日，中信保誠人壽公布2025年度十大理賠案例，涵蓋身故、重疾等多種賠付類型，以真實賠付數(shù)據(jù)詮釋保險在風險保障中的核心價值。
單筆最高賠付超1100萬元，身故保障筑起家庭防線
在中信保誠人壽2025年度十大理賠案例中，最高單筆賠付達11,143,271.43元，被保險人為一名建筑師，2018年至2022年間陸續(xù)投保多款終身壽險、年金保險及醫(yī)療保險，后因結(jié)腸癌身故，其受益人獲全額身故保險金。第二大案例為一名公司經(jīng)理，2014年投保終身壽險與兩全保險組合，因猝死身故，受益人獲賠10,057,750.00元，為家庭抵御突發(fā)風險提供了堅實屏障。
第三大案例被保險人系退休人員，2022年至2023年間投保終身壽險與年金保險，因直腸癌身故獲賠4,807,112.00元。三起高額身故賠付案例表明，合理的保險規(guī)劃能夠在風險來臨時，為家庭提供關(guān)鍵的經(jīng)濟支撐。
重疾保障凸顯長期規(guī)劃價值，投?？缍茸铋L超20年
重疾賠付方面，第六大案例最為典型：被保險人自2002年起持續(xù)投保多款重疾及長期疾病保險，投?？缍乳L達23年；2025年確診淋巴瘤后，獲賠重大疾病保險金并豁免保費合計2,392,050.24元，體現(xiàn)了長期保障規(guī)劃的前瞻性與重要性。
值得關(guān)注的是，十大案例中超過七成被保險人在出險前投保已超過5年，部分案例投?？缍冗_20年以上，保險作為“長期財務安全墊”的核心價值得到充分印證。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升服務效率，年度理賠給付超21億元
理賠服務的溫度不僅體現(xiàn)在賠付金額上，更體現(xiàn)在服務效率中。2025年，中信保誠人壽承保超210萬名客戶，承保金額2.61萬億元；全年理賠給付21.87億元；辦理滿期金領(lǐng)取2萬人次，總金額50.62億元。
在保單服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，公司電子投保率達99.8%，微理賠使用率達99.8%，保全電子化率達96.5%；投保流程10分鐘即可辦結(jié)，保全最快30秒完成，理賠申請平均處理時間不足1天，其中53.2%的重疾案件實現(xiàn)“當日受理、當日到賬”，以高效服務贏得客戶信賴。
截至2025年末，中信保誠人壽已累計為超過1,414萬名客戶提供保險服務，累計承保金額近22萬億元，累計理賠金額近202億元人民幣。
