不同于消費(fèi)品品牌的渠道上行，工業(yè)品由于主要服務(wù)企業(yè)客戶、場(chǎng)景更加專業(yè)、鏈路更加復(fù)雜，使得工業(yè)品品牌在渠道數(shù)字化的過(guò)程中，需要通過(guò)供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)同產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)建立更加緊密的鏈接，才能有效釋放數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。作為全球能源管理與自動(dòng)化領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家，施耐德電氣與京東工業(yè)品的合作很好地詮釋了這一行業(yè)趨勢(shì)。
近年來(lái)，施耐德電氣和京東工業(yè)品不斷深化供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的合作，18000條施耐德電氣的商品參數(shù)錄入京東工業(yè)品墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)，共建電氣及工控自動(dòng)化領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。得益于這些深層次合作，2021年，施耐德電氣在京東工業(yè)品的成交額同比增長(zhǎng)66%，成為施耐德電氣增速最快的數(shù)字化渠道之一。
“相比于傳統(tǒng)以交易撮合為主的渠道數(shù)字化模式，基于商品標(biāo)準(zhǔn)共建的深度合作，使得雙方的合作能夠不僅僅局限于采購(gòu)交易，還能夠帶來(lái)渠道協(xié)同、客戶服務(wù)優(yōu)化等多重升級(jí)，賦予品牌更多的想象空間。”施耐德電氣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
施耐德電氣作為全球中低壓配電和工業(yè)自動(dòng)化的領(lǐng)軍品牌，擁有近200年歷史，旗下產(chǎn)品覆蓋斷路器、開(kāi)關(guān)柜、變壓器、電涌保護(hù)器、變頻器、濾波器和電能表等多種品類，數(shù)萬(wàn)個(gè)商品。早在2018年，施耐德電氣正式與京東工業(yè)品簽署合作協(xié)議，在渠道資源共享、專業(yè)服務(wù)共建等方面開(kāi)啟了廣泛協(xié)作。
基于墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)的合作，旨在進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)協(xié)同，通過(guò)實(shí)現(xiàn)資源要素在各環(huán)節(jié)的有效配置，一方面為企業(yè)客戶打造更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，另一方面有效降低品牌商的供應(yīng)鏈管理成本。截至目前，施耐德電氣已有超過(guò)18000條商品數(shù)據(jù)接入京東工業(yè)品墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)，覆蓋低壓配電產(chǎn)品設(shè)備、中壓配電、電源與制冷等150個(gè)類目、241個(gè)產(chǎn)品系列，建立了電氣及工控自動(dòng)化領(lǐng)域的“數(shù)據(jù)字典”。
過(guò)去，由于電氣、工控自動(dòng)化產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)復(fù)雜，在實(shí)際使用過(guò)程中具體選擇哪種型號(hào)需要綜合考慮大量因素，選型工作就尤為關(guān)鍵。如斷路器就需要根據(jù)工況、場(chǎng)景、電路確定極數(shù)、脫扣類型、額定電流、分?jǐn)嗄芰Α㈩~定電壓等參數(shù)。在傳統(tǒng)采購(gòu)模式中，這一選型過(guò)程完全依靠人力，采購(gòu)人員需要查詢大量的產(chǎn)品參數(shù)，再與業(yè)務(wù)需求進(jìn)行橫向?qū)Ρ群Y選，不僅效率低，而且嚴(yán)重依賴采購(gòu)人員的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)建立施耐德電氣產(chǎn)品的“數(shù)據(jù)字典”，京東工業(yè)品能夠提供智能選型服務(wù)。企業(yè)在京東工業(yè)品選定品類后，只需根據(jù)系統(tǒng)所提示的參數(shù)維度選擇相應(yīng)需求范圍，即可獲得精準(zhǔn)的型號(hào)推薦。在工業(yè)企業(yè)招標(biāo)中，這一系統(tǒng)也能夠幫助企業(yè)大幅提高資源配置效率。今年，在同某大型能源企業(yè)的合作中，京東工業(yè)品僅用時(shí)3小時(shí)就完成了采購(gòu)目錄中8000件施耐德電氣產(chǎn)品的尋源。
在優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，基于墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)的合作，施耐德電氣還能攜手京東工業(yè)品進(jìn)一步提高自身的渠道管理能力。事實(shí)上，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，各類渠道商的協(xié)同管理一直是困擾品牌方的一項(xiàng)難題。特別是多個(gè)經(jīng)銷商和代理商同時(shí)在同一個(gè)線上平臺(tái)開(kāi)店時(shí)，由于商品編碼彼此獨(dú)立，使得數(shù)據(jù)整理和收集面臨很大的技術(shù)挑戰(zhàn)。
例如同樣是施耐德電氣LC1D09M7C三極交流接觸器，不同經(jīng)銷商在上架過(guò)程中往往會(huì)按不同的維度錄入?yún)?shù)，不僅使得商品描述不統(tǒng)一、屬性不全，產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)也難以進(jìn)行統(tǒng)一管理。依托墨卡托標(biāo)準(zhǔn)商品庫(kù)，京東工業(yè)品能夠?yàn)榻?jīng)銷商提供標(biāo)準(zhǔn)的型號(hào)參數(shù)，上架過(guò)程中只需要勾選對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，即可實(shí)現(xiàn)商品編碼與商品描述的統(tǒng)一。所有該型號(hào)商品通過(guò)哪個(gè)經(jīng)銷商、流通向了哪個(gè)企業(yè)客戶、成交量是多少等數(shù)據(jù)，也都可以基于此進(jìn)行詳細(xì)記錄，精確還原平臺(tái)銷售情況全貌，大大提高品牌方對(duì)于渠道的協(xié)同能力。
京東工業(yè)品采銷與技術(shù)部總經(jīng)理王維表示，不同于傳統(tǒng)工業(yè)品平臺(tái)與品牌之間的合作聚焦于交易撮合，京東工業(yè)品更加注重從優(yōu)化供應(yīng)鏈綜合成本、提升整體服務(wù)效率出發(fā)，為品牌提供數(shù)智化服務(wù)。未來(lái)，京東工業(yè)品也希望將這一模式復(fù)制到更多品牌合作中，通過(guò)供應(yīng)鏈技術(shù)服務(wù)為品牌商創(chuàng)造更多價(jià)值。
