當互聯網巨頭失去“黃金十年”
原創
零壹財經
2022-09-09 18:49
業務收縮、產品下架、人員裁撤、市值縮水、業績平平……這些關鍵詞,在過往歲月中,和互聯網巨頭聯系起來都會覺得有些違和,普通用戶會表示難以置信,相關公司品牌負責人會視為“巨大的負面”。可當某大廠裁員四分之一已經不能成為爆款新聞、某巨頭平均每星期下架一款APP產品、背靠超級巨頭的明星創業項目黯然退場的時候,互聯網巨頭們已經不再奢求維護一個完美的“虛名”,而是盡可能想把利潤或者現金握到自己手中。縱觀2022年互聯網巨頭的半年報,業績表現多如馬化騰的腰椎間盤一樣“不那么突出”:邊緣業務都在收縮或關閉,新上市業務屈指可數,即便是對“元宇宙”等新概念的布局也顯得謹慎十足,不復往日“大膽燒錢”的榮光。互聯網巨頭的高光時代,已經悄然逝去。美團王興一語成讖,2019年,果真是未來十年最好的一年。沒有硝煙的戰爭,中國互聯網行業已經打了很多場。人類從歷史中學到的唯一的教訓,就是人類沒有從歷史中吸取任何教訓。當團購模式進入中國的時候,以美團為代表的第一批團購網站應聲而起。搞團購大戰,入局門檻低、流量獲取快、資本賣力捧,行業內迅速涌入了超過5000家公司。由于同質化程度極高,入局玩家以只能依拼補貼力度的形式進行競爭,營銷費用首次破億,開創了一個“燒錢”時代。美團是第一批團購網站之一,也是最終的幸存者,時至今日,仍在虧損的泥沼中沒有爬出來。據其財報,美團2022年上半年營收972.1億元,同比增長20.3%;上半年凈虧損68.2億元,同比收窄16.9%;調整后凈虧損15.3億元,同比收窄75%。滴滴把補貼的戰術發揚光大:司機用滴滴平臺能夠獲得原收入之外的獎勵補貼;乘客用滴滴打車能夠使用巨額紅包,最終甚至能免費乘車。在“鈔能力”的加持下,滴滴的訂單量幾何式增長。最瘋狂的時期,滴滴與快的每個月可以燒光5億元。以戰為和之后,吞下了快的的滴滴再戰Uber:滴滴的每月燒錢數額由5億元變成了10億元;Uber進入中國市場后累計燒掉25億美元。滴滴投資人、金沙江創投合伙人朱嘯虎當時說:“第一次海灣戰爭花費大約600億美元。滴滴和優步大約融資了200億美元,這簡直就像一場戰爭。”除了巨頭之外,其它網約車平臺也在打。據不完全統計,網約車領域內排名靠前的幾家平臺募集的資金超過2000億元。最終滴滴以絕對性優勢勝出,巔峰時期市場占有率超過95%,但時至今日,其財報中仍有“虧損收窄”的關鍵詞:2021年全年,滴滴營業收入達 1738.27 億元,較 2020 年的 1417.36 億元同比增長 22.68%;虧損幅度同樣擴大,總虧損為493.34 億元。2016年內,數以千計的直播平臺入局廝殺。為了宣傳自家平臺或自家主播,各家平臺用各種轟轟烈烈的營銷活動開展競爭,從游戲直播打到泛娛樂和體育,最終誕生了幾位贏家,而幸存到最后,并不意味著持久的生命力。“千播大戰”過去許久后,王思聰的熊貓直播倒閉,騰訊的企鵝電競也在2022年停服。活下來的頭部平臺中,虎牙和斗魚仍在虧損:虎牙在2022年第二季度總營收22.75億元,同比下降23%,凈虧損1936.6萬元;斗魚2022年第二季度實現營收18.33億元,同比下降21.55%,凈虧損3880萬元。歷史總會驚人的相似,但不會簡單的重復。與“千播大戰”前后腳出現的共享單車大戰,則讓人類常用的顏色捉襟見肘。巔峰時期,國內主要城市的各大十字路口,都有海量顏色各異的共享單車停放, ofo與摩拜在兩個車輪子之間掰腕子,數十億的人民幣砸了進去。從299元押金到99元押金再到無押金,這中間蘊含著多少家平臺的落幕?可當戰事停歇后,2022年的今天,路面上再也看不到ofo與摩拜的身影。反而是收購了摩拜的美團、滴滴的青桔、螞蟻金服的哈啰單車,站到了最后。共享單車的余燼還未消散,各地政府都在為倒閉平臺遺留下的廢鐵發愁的時候,社區團購的沖鋒號吹響了。老巨頭與新巨頭都在布局:滴滴的“橙心優選”立志搶奪行業第一,美團準備了700億元整軍備戰,拼多多的“多多買菜”號稱“10億補貼”。短短幾個月內,賽道內擠滿了玩家,既有原本就扎根社區團購的土著,也有互聯網公司撐腰的新平臺,連房地產企業也眼紅入局。燒錢競爭讓十薈團等 " 老三團 " 接連破產倒下,美團優選等 " 新三團 "雖然存活,卻也在拖著背后互聯網巨頭的業績,虧損數額在每個財務周期內都倍數級增長。直到社區團購戰爭之后,互聯網巨頭才深切意識到,“先補貼拉用戶——再用充足的現金流耗死友商——最后規模經濟形成后重新定價直至盈利”這套邏輯似乎不再行之有效。競爭的主要手段是燒錢,但當繁華褪去后,數千位玩家留下的并非只有錢燒掉的灰燼。他們揮了揮衣袖,留下的全是烏云。共享單車的市場定位,是解決用戶在公共交通覆及范圍外的“最后一公里”問題,因為面對的是民眾最切身的需求,才讓眾多共享單車平臺看到了商機。起初,廉價的價格確實讓用戶感受到了便利,共享單車也和高鐵、移動支付、網購并稱“新四大發明”。但當戰事結束后,共享單車平臺長久以來的虧損總要有人買單,只能把目光放到客單價上。于是,每次“共享單車漲價”都能登上各大平臺熱搜,引發民眾的議論:當共享單車的單次騎行價格和公交車持平甚至超過了公交車,那共享單車還有存在的意義嗎?如果是通過騎行鍛煉身體,“最后一公里”用走路的方式不行嗎?除了用戶之外,廢棄的共享單車的處理還成為了社會治理上的大難題。有報道曾算過一筆賬,2017年各種共享單車預計投放總量近2000萬輛,它們報廢之后,會產生近30萬噸廢金屬,相當于5艘航空母艦結構鋼的重量。2019年,廈門出現超過10萬輛廢棄共享單車,相關企業已然倒閉,政府無奈只能將廢棄共享單車遷移到遠離市區、空地較多的同安區。時至今日,同安區仍然可以看到為數眾多的“單車墳場”。這樣的案例,在全國各個城市均有出現。有個問題甚至都不好回答:今時今日的共享單車,是創造的價值更多,還是挖得坑更多?另一個案例中,共享充電寶已經被譽為“價格刺客”。共享充電寶也不像其它行業一樣,在“燒錢大戰”中給到用戶更多的補貼和福利,它的成本主要來自于說服商家給它提供擺放設備的位置。告別了“1元時代”后,共享充電寶頻繁漲價,但與之相對應的服務并沒有水漲船高,用戶依然能遇到各種奇奇怪怪的不良體驗:如要通過共享充電寶充滿一部普通手機的電,需要至少3-4個小時的時間,這意味著充電寶的租賃費用往往超過10元(以3元/小時計算),特殊場景下甚至達到24元(以6元/小時計算)。中國城市居民用電的價格通常在0.5元~1元/度,通過共享充電寶需要付出數十倍的代價,即便是特殊場景下的特殊需求,價格也稍顯昂貴。而網約車本意也是方便用戶乘車,在實際運營中對用戶進行“大數據殺熟”。除此之外,國家互聯網信息辦公室對滴滴的審查結果令人觸目驚心,滴滴在8個方面的16項違法事實以及其存在的嚴重影響國家安全的數據處理活動,都讓用戶后怕不已。李彥宏曾說,中國人對隱私問題的態度更開放,也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下,他們就愿意這么做。用戶愿意嗎?很多時候不是用戶心甘情愿,而是如果不愿意犧牲隱私,就無法獲得已經習以為常的便利。在過去,互聯網巨頭并不是有意要參與各類“燒錢大戰”,當戰火燒到自己腳下,危機意識會驅使它們將威脅扼殺在萌芽中。淘寶先是打敗了強大到不可一世的eBay,后擠走了“過江龍”亞馬遜,一個個或大或小的對手倒下后,最終縱橫天下。尚未深刻體驗“無敵到底多么寂寞”,京東就在一步一步縮小差距,還被半路殺出的拼多多用8.82億的年度活躍人數包圍。這還僅僅是平臺電商領域,直播電商也在以迅雷不及掩耳之勢分走平臺電商的流量。所以為了構筑護城河,看到任何與自身有些關聯的商業模式都要優先布局,把刀柄握在自己手上,直到外界看來,互聯網巨頭什么都在做,從衣食住行等大類目到柴米油鹽等小類目,既要爭奪科技制高點,也能足夠下沉去爭奪菜籃子買賣。所有能夠獲取流量、變現的方式,互聯網巨頭凡所應有,無所不有。也是為了這種布局,讓“能打敗自己的只能是自己”,互聯網巨頭們盛行“賽馬機制”:不同工作組各懷創意,各憑實力爭奪公司內部資源與外部市場空間,勝者逐鹿天下,敗者紅牌罰下。也是在這樣的模式下,互聯網巨頭們市值屢破新高,遠超傳統企業。《收割者:騰訊阿里的20萬億生態圈》文章中表示,通過近年5000億-6000億元規模的投資并購,騰訊與阿里巴巴分別構筑了10萬億元市值的生態圈,5年間膨脹了10倍。相比之下,上海市地方政府控制的上市公司總市值為2.8萬億元;深圳300余家上市公司總市值11萬億元;A股總市值10萬億美元。騰訊與阿里的資本能量,甚至已能與一座一線城市比肩。《中華人民共和國反壟斷法》的重新修訂,《國務院反壟斷委員會關于平臺經濟領域的反壟斷指南》《互聯網信息服務算法推薦管理規定》等文件的發布,都預示著監管重錘在砸向壟斷,砸向“資本無序擴張”。當《國務院反壟斷委員會關于平臺經濟領域的反壟斷指南》還是征求意見稿時,一經發布,阿里巴巴、京東、美團、拼多多在美股、港股輪番大跌,短短兩天時間內市值共計蒸發2萬億港元。之后,國家市場監管總局依法對阿里巴巴集團和美團“二選一”壟斷案進行查處,分別罰款182.28億元、34.42億元,充分體現了國家公平公正加強反壟斷監管的決心和堅決治理“二選一”行為的態度。對于滴滴違反《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》的違法違規行為事實清楚、證據確鑿、情節嚴重、性質惡劣的行為,國家互聯網信息辦公室對滴滴處人民幣80.26億元罰款。據中國信通院統計,2020年第四季度,上市的中國互聯網企業總市值為17.8萬億元。而截至2022年6月底,我國上市互聯網企業總市值跌至10.9萬億元。“降本增效”這一多見于它行業的詞匯,也被越來越多的互聯網巨頭所提及。騰訊和阿里巴巴曾經兩極爭霸,幾乎瓜分了中國互聯網行業,在2022年,營收與利潤雙雙下滑:騰訊2022年第二季度實現營業收入1340.34 億元,同比下滑3%,凈利潤281.39億元,同比下滑 17%;阿里巴巴2022年第二季度營業收入達2055.55億元,同比下降0.09%,是自2012年以來首次出現負增長。凈利潤為226.59億元,同比下降49.72%。這樣的下滑,還是建立在雙方不停裁撤邊緣業務、降低投資成本、削減人員團隊、關停部分產品以及減持、套現諸多原有投資的前提下。用最短時間躋身互聯網巨頭的字節跳動也在不停“降本增效”。字節跳動CEO梁汝波在最新的OKR(目標與關鍵成果)中表示,字節跳動將根據業務形勢更新人力計劃,大幅降低2022-2023年招聘計劃,降低組織規模增速,并提升組織效率。在一眾高呼“降本增效”的聲音中,混進了一個仍在保持高速流量增長的嗶哩嗶哩。據其財報,嗶哩嗶哩2022年第二季度月均活躍用戶數達3.06億,同比增長29%,日均活躍用戶數達8,350萬,同比增長33%,連續兩季度實現日均活躍用戶同比增速超月活用戶增速。這家高速增長的公司,盈利仍然是硬傷:第二季度營收49.09億元,同比增長9.21%;歸屬于公司股東的凈虧損為20.1億元,同比增長79.5%。也正是在“緊日子”的背景下,互聯網巨頭們在新領域稍顯克制,更多體現在的對基本盤業務的防守與鞏固——至少“元宇宙”概念誕生已經一年多時間過去,還沒有出現“千元大戰”。這當然也和元宇宙目前仍不太具象有關,相配套的技術仍在發展中,需要一定時間的摸索,以致于悍然將Facebook改名為“Meta”的小扎,發個元宇宙頭像都要被全世界群嘲“就這?”在人們水電繳費還需要去銀行排隊、買衣服如果不還價還要擔心被商家宰的年代,互聯網平臺的出現的的確確、真真切切地讓用戶感受到了新模式的便利。區別于傳統行業的諸多不便,互聯網平臺憑借輕量與便捷,收獲了用戶的喜愛。但隨著行業逐步向前,以用戶量為核心競爭力崛起的互聯網巨頭們,在某些方面逐步站在了用戶的對立面,一些違規行為甚至讓用戶深惡痛絕。這不是好現象,也不是互聯網巨頭尚且還是小平臺的時候所期待的世界。當馬化騰還在為沒錢購買符合QQ用戶基數的大容量服務器之時,他肯定不知道,當他的公司成為中國市值數一數二、全球游戲收入最高的巨頭之際,公司某部門發布的新游戲實錄演示,會被所有觀眾吐槽“抄襲無底線”。他更不想看到,騰訊某部門以2.8元的價格,公然售賣其它友商標價六十多元游戲的離線共享版(盜版)。澤國江山入戰圖,生民何計樂樵蘇。憑君莫話封侯事,一將功成萬骨枯。為了進一步了解金融科技產業鏈、市場格局、發展進程和優秀案例,零壹智庫持續推出針對金融科技的系列內容。借由此系列,我們將逐一盤點金融科技全景,提升行業及公司的市場認知度。目前,零壹智庫正在梳理金融科技參與方名單并將形成研究報告,歡迎各企業與我們溝通交流,提交案例(點擊閱讀原文填寫問卷)。如需了解更多信息,請聯系零壹金融科技研究團隊(郵箱:lixin@01caijing.com)
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