經濟下行的大勢下，隨著監管制度的完善、貸后監管的強化，以及消費者維權意識增強，加之反催收機構的推波助瀾，個貸不良資產行業的發展面臨越來越多的不確定性因素。
3月21日，2024第八屆中國貸后風險管理及資產處置峰會暨個貸不良多元解紛發展論壇在上海中油陽光大酒店正式開幕，本次會議由上海市靜安春風法律調解服務中心、零壹智庫主辦，上海市金融信息行業協會不良資產信息應用專委會、北京CBC集團、上海徐匯區智調非訴訟糾紛調解中心聯合主辦，中央財經大學銀行業研究中心及香港科技大學數字金融實驗室提供學術支持。
會議吸引了150+參會機構，400+參會人員，眾多行業領袖共同探討新的政策動因、市場變量，交流行業發展的新變化及不確定因素，并一同摸索面對新變化及不確定因素的解決方案。
會上，零壹智庫CEO柏亮發表致辭，內容如下：
尊敬的韓所長、李會長，各位嘉賓，各位同仁：
歡迎各位第八屆中國貸后風險管理及資產處置峰會。這個會議舉辦到第八屆，聚攏的朋友越來越多，會議的含金量也越來越高，得益于各位領導、各位嘉賓、各位朋友的認可和支持。這里尤其是要感謝另一位會議組織者覽雨信息的劉銳先生，他為這個峰會的創辦、堅持和發展，付出了很多的心血。
目前，中國經濟處于爬坡期，有很大的空間，也有很大的壓力。中央金融工作會議定調金融是國民經濟的血脈；信貸市場是經濟增長的重要支撐，是經濟血脈中的主動脈。強勁的信貸市場，需要強大的貸后風險管理、高效的資產處置市場和良好的金融消費者權益保護機制，這是金融業的底盤。
今天，我們討論的主要是個貸貸后市場。當前，個貸貸后市場有一些新的特征：
第一，信貸資產質量的壓力在增長。
一方面，市場上的個貸不良資產包在增加。比如，去年掛牌批轉的個貸不良超過了1000億，僅信用卡不良資產包超過70個。
另一方面，從跟業內交流的情況來看，很多機構的資產質量壓力很大，多頭貸款增長較快、違約風險在在攀升，有的機構風險上升速度很快。有的機構原本計劃推進用戶上行，提升高質量用戶的比例，但現在不得不面對用戶質量在下沉，不但沒能增加高質量用戶，反而面臨存量用戶質量下沉的問題。
與此同時，民間個貸利率有上升趨勢，前幾天零壹財經的一篇文章，從一些助貸平臺的產品頁面統計了產品利率情況，不少知名的助貸平臺，都已經把利率上線提升到36%了。由此可見一斑。
第二、催收機制的變革。批量訴訟機制、糾紛調解機制等都發生了較大的變化，無論是金融機構還是催收服務、法律服務機構都需要快速調整自己的業務模式和作業流程。今天很多嘉賓都會對這個問題進行詳細的探討。
第三、資產處置市場生態越來越豐富。從資產供給、定價、處置，到司法機構、調節中心，以及相關大數據、人工智能等技術服務，參與的機構類型、數量越來越豐富，市場的成熟度越來越高。
第四、金融消費者保護力度越來越大。個貸資產質量的壓力增大，也帶來更加嚴峻的金融消費者權益侵害問題，金融黑灰產問題越來越嚴重。
傳統的金融黑產一般包括金融詐騙、非法集資及洗錢等相關活動，屬于違法犯罪行為，在法律上歸類較為明確。但在實踐中由于單個機構識別難度大，以及行業認定標準不一致等原因，灰產怎么界定，還比較模糊。
2024年1月，中國銀行業協會發布了《中國銀行業應對"代理維權"灰產識別標準（征求意見稿）》和《中國銀行業應對"代理維權"灰產工作指引（征求意見稿）》等兩份文件，其中首次明確了"反催收聯盟"、"羊毛黨"、"惡意投訴"三類主要灰產形式。
上周，零壹智庫與北京大學普惠金融與法律監管研究基地聯合發布了《金融消費者權益保護調研報告（2024）》（簡稱《報告》），報告著重闡述了金融黑灰產的危害和應對舉措。
《報告》認為，金融消保正在改善。隨著金融監管體制改革的推進，金融消保從原來的一行兩會集中到新成立的國家金融監管總局，總局成立了統一的金融消費者權益保護局，"大消保"體系正在逐步建立起來。這有利于促進金融消費者保護法的出臺，構建全國統一金融消費者法律體系；有利于統一金融消費者權益的處置標準，整合金融消費者投訴與糾紛解決機制。
對于未來的金融消保工作，《報告》建議：
一、金融消費者隱私權保護最為優先;
二、推廣方便、高效、多元的在線糾紛非訴解決機制;
三、深化金融消費者適當性原則，減少金融消費者受騙上當的風險。
金融消保機制的改革，將為個貸貸后市場的發展提供更好的環境和條件。
各位嘉賓，個貸貸后風險管理與資產處置市場的生態越來越繁榮，正在為健康的信貸市場構筑越來越牢固的后盾。這個峰會，也是生態中的一部分。我們期待與各位共同推進貸后管理市場的蓬勃發展、健康發展。謝謝大家！
