智能鎖究竟能不能取代傳統(tǒng)機(jī)械鎖？
文│松果財(cái)經(jīng)
作者│Manjusaka
19世紀(jì)80年代，愛(ài)迪生將電燈推向商業(yè)化。
彼時(shí)，煤氣燈才是照明市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，電燈的普及面臨電力不夠穩(wěn)定，運(yùn)行成本較高的挑戰(zhàn)。
因此，電燈完全取代煤氣燈實(shí)際上經(jīng)過(guò)了一次次改良，在電力成本降低之前，普通消費(fèi)者仍然傾向于使用煤氣燈，電燈更像是富人的“玩具”。
一百多年后的今天，隨著新興的智能家居行業(yè)發(fā)展提速，細(xì)分賽道智能鎖熱度高漲。
剛剛結(jié)束的雙11，智能門(mén)鎖在線(xiàn)上大促中表現(xiàn)非常亮眼。凱迪仕連續(xù)9年蟬聯(lián)智能鎖行業(yè)全渠道第一，旗下智能鎖產(chǎn)品共占據(jù)天貓、京東官方榜單53席。10月24日-11月11日，德施曼在天貓、京東等平臺(tái)銷(xiāo)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，天貓單平臺(tái)成交額突破2億。
銷(xiāo)售火熱的另一面，是智能鎖市場(chǎng)滲透率尚不足10%，整個(gè)行業(yè)仍然處于方興未艾的階段。智能鎖究竟能不能取代傳統(tǒng)機(jī)械鎖，成為家裝市場(chǎng)消費(fèi)者的剛需？
陽(yáng)光雨露：智能解鎖
中國(guó)智能門(mén)鎖行業(yè)早在上世紀(jì)80年代末就已經(jīng)萌芽，已經(jīng)經(jīng)歷了四個(gè)階段，至今也說(shuō)不上是新興行業(yè)了。
智能鎖最先大規(guī)模落地于B端市場(chǎng)，被酒店賓館、民宿網(wǎng)約房、長(zhǎng)短租公寓和一般企業(yè)采用。隨著B(niǎo)端市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育普及，智能鎖開(kāi)始應(yīng)用于C端的家具市場(chǎng)。
近年來(lái)，智能鎖在C端市場(chǎng)加速滲透，得益于智能鎖企業(yè)抓住了消費(fèi)者追趕智能化的心智，從安全和便利兩方面營(yíng)銷(xiāo)智能鎖的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2021年中國(guó)智能門(mén)鎖市場(chǎng)銷(xiāo)量為458萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)31.4%。
安全和便利，這兩大智能鎖行業(yè)生長(zhǎng)的“陽(yáng)光雨露”，實(shí)質(zhì)上突出了智能鎖的兩個(gè)底層邏輯之一：智能解鎖。顛覆了傳統(tǒng)開(kāi)鎖的思維，智能鎖的解鎖方式包括了指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、刷卡、密碼、移動(dòng)設(shè)備遠(yuǎn)程解鎖等多種方式。擺脫對(duì)鑰匙的依賴(lài)為智能鎖帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)增量。
從便利性的角度來(lái)看，丟鑰匙、忘帶鑰匙、家中有老人、單身女性的安全顧慮，種種場(chǎng)景成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能鎖的主要?jiǎng)恿Α，F(xiàn)在的智能鎖相比早期的密碼鎖更注重多場(chǎng)景的實(shí)用性，比如凱迪仕的智能鎖，集齊了貓眼+人臉識(shí)別+刷卡等熱門(mén)功能，盡可能滿(mǎn)足各種場(chǎng)景的便利需求。
安全性更是智能鎖功能開(kāi)發(fā)上最注重的部分，C級(jí)鎖芯、WiFi直連門(mén)鎖、手機(jī)推送報(bào)警提示信息等功能已經(jīng)基本成了智能鎖標(biāo)配。具有代表性的，凱迪仕的旗艦產(chǎn)品之一“千里眼”智能鎖K20 Pro Max。它聯(lián)合騰訊云IoT Video，成為業(yè)內(nèi)首款支持微信強(qiáng)提醒功能的智能鎖，還可以通過(guò)微信小程序智控家門(mén)。
值得一提的是，智能鎖品牌為了從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，對(duì)重要賣(mài)點(diǎn)的“安全性”的探索一向積極。目前，安全性更高，使用更便捷的3D人臉識(shí)別、指掌靜脈開(kāi)鎖已經(jīng)成為各品牌旗艦新品的重要宣傳方向。
熊彼特將創(chuàng)新理解為“新的生產(chǎn)函數(shù)”，認(rèn)為創(chuàng)新是“生產(chǎn)要素的重新組合”。智能鎖的各種功能都不是新技術(shù)，它是組合了指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等早已實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的技術(shù)設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。
但是，智能鎖抓住了家居市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于安全和便利的更高需求，遂成為一條高增長(zhǎng)的賽道。目前，在中國(guó)4億家庭中，智能鎖的滲透率不足10%，橫向?qū)Ρ软n國(guó)75%、日本40%的滲透率，不難判斷中國(guó)智能鎖市場(chǎng)增長(zhǎng)空間廣闊。
更何況，智能鎖行業(yè)引來(lái)市場(chǎng)關(guān)注的原因，不僅僅是越來(lái)越多的解鎖方式。
詩(shī)和遠(yuǎn)方：全屋智能
如果說(shuō)安全和便利是消費(fèi)者選擇智能鎖的主要因素，那么推高市場(chǎng)對(duì)智能鎖賽道預(yù)期的，是智能鎖的第二個(gè)底層邏輯：智能家居。
長(zhǎng)期以來(lái)，智能家居被認(rèn)為是AIoT最好的應(yīng)用場(chǎng)景，也是未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的第一步。而智能鎖之所以區(qū)別于“指紋鎖”、“密碼鎖”，就是因?yàn)樗梢月?lián)動(dòng)全屋智能，成為智能家居的入口選項(xiàng)。
全屋智能的本質(zhì)是空間交互，全屋所有設(shè)備聯(lián)網(wǎng)化、空間集控化、交互自然化和系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)化，而智能鎖可以成為的“開(kāi)關(guān)”，推開(kāi)門(mén)，用戶(hù)回家，燈自動(dòng)亮起，空調(diào)自動(dòng)打開(kāi)，浴室自動(dòng)放水。關(guān)上門(mén)，用戶(hù)離家，電器自動(dòng)關(guān)閉，掃地機(jī)器人開(kāi)始工作。更進(jìn)一步，智能鎖通過(guò)指紋和人臉識(shí)別乃至遠(yuǎn)程操作，可以確定回家的人身份，從而進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置。
隨著5G、大數(shù)據(jù)及AI等先進(jìn)技術(shù)的成長(zhǎng)給智能設(shè)備市場(chǎng)帶來(lái)生機(jī)，作為入口選項(xiàng)之一的智能鎖也呈現(xiàn)出“剛需”趨勢(shì)，越來(lái)越多跨界、新興品牌入場(chǎng)。據(jù)奧維云網(wǎng)線(xiàn)上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年H1，線(xiàn)上在售品牌超300家，在售機(jī)型接近1800款。
今年上半年，智能鎖行業(yè)一個(gè)影響力較大的消息，就是一直宣稱(chēng)“我們永遠(yuǎn)不做家電智能硬件，只為消費(fèi)者提供無(wú)縫體驗(yàn)便利，我們只做產(chǎn)業(yè)的賦能者，不做掠奪者”的華為，也忍耐不住選擇親自下場(chǎng)。
3月，華為舉行2022年全屋智能及全場(chǎng)景新品春季發(fā)布會(huì)，發(fā)布了12款新品，其中就包括華為智能門(mén)鎖。
然而，華為的入場(chǎng)并沒(méi)有對(duì)智能鎖這個(gè)細(xì)分賽道造成較大的影響，因?yàn)樽钕劝l(fā)力的頭部玩家在市場(chǎng)份額上已占有較大優(yōu)勢(shì)。截至2021年底，小米以23.6%的市場(chǎng)份額位列第一，凱迪仕和德施曼市占率分別為14%和12%，分列二、三位，三家品牌合計(jì)占比近半。
行業(yè)前三的玩家中，小米以性?xún)r(jià)比的策略與AIoT的生態(tài)布局，牢牢把持著頭名地位。德施曼與華為合作，被冠以“華為智選”的標(biāo)簽。
凱迪仕在線(xiàn)上渠道常年占據(jù)行業(yè)TOP榜單，2021年全年，凱迪仕品牌位列天貓智能門(mén)鎖成交TOP1。除了領(lǐng)先的線(xiàn)上渠道，凱迪仕還陸續(xù)開(kāi)拓了北美、東南亞、中東等海外市場(chǎng)，在品牌出海上表現(xiàn)最好。
值得一提的是，除了小米自建了米家生態(tài)外，華為也是全屋智能趨勢(shì)下的大贏(yíng)家。凱迪仕、德施曼都接入了接入“HUAWEI HiLink”智慧生活。
接入生態(tài)是智能家居品牌的必選項(xiàng)。盡管全屋智能還處于探索階段，但沒(méi)有一家智能鎖企業(yè)會(huì)錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)盛宴。正如馬斯克所說(shuō)：瞄準(zhǔn)月亮，如果你失敗，至少可以落到云彩上面。
隨著各個(gè)智能家居生態(tài)逐步完善，“美好智慧生活”的概念深入人心，智能鎖的產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)提速就在眼前。然而，擁有光明前途的智能鎖賽道，也有光亮之下的陰影。
破解行業(yè)亂象?
頭部品牌抓上游技術(shù)
相比電燈上市的十九世紀(jì)，智能鎖顯然面臨更嚴(yán)峻的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新興產(chǎn)品和品牌口碑維護(hù)更加困難。
在黑貓投訴平臺(tái)搜索“智能鎖”，出現(xiàn)了2284條投訴。眾多投訴中，提及最多的兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是虛假宣傳，另一個(gè)是產(chǎn)品質(zhì)量。
來(lái)源：黑貓投訴
究其原因，這些問(wèn)題與智能鎖品牌重營(yíng)銷(xiāo)息息相關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成效顯著，讓各路智能門(mén)鎖玩家舍得大手筆花錢(qián)做廣告投放。2017年，小米開(kāi)啟了智能門(mén)鎖業(yè)務(wù)，通過(guò)豐富的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，當(dāng)年就拿下了線(xiàn)上銷(xiāo)量第一。深耕智能門(mén)鎖行業(yè)多年的凱迪仕，品牌營(yíng)銷(xiāo)上強(qiáng)調(diào)“匠心”，相關(guān)廣告在CCTV-4和CCTV-12播放。
然而，智能鎖賽道準(zhǔn)入門(mén)檻不高，入場(chǎng)玩家魚(yú)龍混雜，營(yíng)銷(xiāo)背后不見(jiàn)得有相應(yīng)的產(chǎn)品實(shí)力。據(jù)奧維云網(wǎng)線(xiàn)上監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，僅線(xiàn)上在售品牌就超過(guò)300家，在售機(jī)型接近1800款。
大部分玩家對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游的把控力度不足，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題眾多，這些問(wèn)題帶來(lái)的口碑反噬，讓消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)形成負(fù)面印象。同樣，這種印象也對(duì)頻繁營(yíng)銷(xiāo)，知名度最高的幾家頭部品牌造成了影響。
松果財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì)黑貓投訴上用戶(hù)反饋，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)包括電池?fù)p耗高，指紋、人臉識(shí)別效率低等。
來(lái)源：黑貓投訴
如果說(shuō)智能鎖品牌們瞄準(zhǔn)智慧家庭是為了詩(shī)和遠(yuǎn)方，那么注重產(chǎn)品質(zhì)量才是立足當(dāng)下。凱迪仕、德施曼等頭部品牌應(yīng)該發(fā)揮帶頭作用，在上游技術(shù)方面多花心思，比如電路板、指紋模塊專(zhuān)利創(chuàng)新。
以品質(zhì)打造品牌，才是智能鎖企業(yè)的突圍之道。
結(jié)語(yǔ)
1934年，阮玲玉主演的電影《神女》中還有工人點(diǎn)亮煤氣燈的鏡頭。僅僅一年后，電燈就在中國(guó)市場(chǎng)取代了煤氣燈的地位。
問(wèn)智能鎖是不是剛需，能不能取代機(jī)械鎖，就像是100年前，問(wèn)電燈能不能取代煤氣燈一樣。
但是，智能鎖品牌想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道中分到更多蛋糕，還是得發(fā)揮匠心精神，打造“匠心鎖”。
本文來(lái)源：松果財(cái)經(jīng)（公眾號(hào)：songguocaijing1）—— 解讀財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)事件，以獨(dú)特視角帶你挖掘新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)機(jī)會(huì)。
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