法國巴黎圣母院的一場惡火提醒了人們，藉由開發最先進的技術，系統工程并不是開始或是結束，更重要的是意識到預想情況與現實的差距…
「你想過這個嗎？」并非設計工程師想要聽到的問題──特別是在(據說)他才剛設計有史以來最新、最厲害也最先進的救生系統之后。
但這是美國卡內基美隆大學電子與計算機工程系(Carnegie Mellon University’s department of Electrical and Computer Engineering)教授Phil Koopman最常提出的問題，一款產品能執行被設計的功能還不夠，更重要的是也能預測該產品在現實世界會發生什么。
Koopman最近在接受EE Times采訪時舉了幾個這種看似杞人憂天的問題，其中筆者印象最深刻的是：「…如果你在一輛自駕車上，是坐在后座的乘客，已經睡著了；突然間，所有的攝影機以及光達被路上的泥漿覆蓋，而且車子配備的雨刷根本就清不掉。現在你遇上麻煩了，那輛車仍然快速前進但是無法看清周遭….」
你想過這個嗎？
筆者的編輯同事Brian Santo最近在EE Times姊妹刊EDN上寫了一篇關于LED街燈的文章，有位敏銳的讀者用一篇加拿大廣播公司(Canadian Broadcasting Corp.，CBC)的報導回應了他的文章；該CBC報導引述一位市政官員的說法，指出：「新式LED燈無法產生足夠的熱量來融化雪；在整個城市某些交叉路口的交通號志燈，因此有部份被凍結在鏡面上的雪遮蓋了。」
LED交通號志燈可能還是一個好點子，但或許位于寒冷氣候區域的城市會需要在每一個號志燈上裝加熱器。
你想過這個嗎？
被世界各國電視臺大力放送的法國巴黎圣母院(Notre Dame)尖塔燒毀影像，對很多人來說仍是怵目驚心；至少對筆者來說，當時最覺得痛心的是感覺一切就好像慢動作發生…消防員在哪？云梯車有到現場嗎？為什么看不到有消防水柱灑到屋頂上？
然后我開始問自己：煙霧偵測器呢？要保護這樣一座世界瑰寶，而且是有850年歷史的建筑，一定有煙霧警報在火災發生的第一時間通知消防單位，不是嗎？
在EE Times這樣一本刊物工作，我們經常寫的文章都是將「連網世界」(connected world)視為既定事實，而且我們每天被告知物聯網(IoT)裝置將「拯救我們的生命」；所以我假設圣母院里的煙霧警報器是「連網的」，而且被設計為能發送實時警報到巴黎的中央消防局。
但根據《紐約時報》(New York Times)的報導，我的認知有不少錯誤：
沒錯，是有煙霧偵測器，但是圣母院的火災警報并沒有通知消防調度員；
當火災警報響起時，一名消防安全人員警告了教堂的職員；
然后有一個教堂保全在消防單位收到通報之前，爬上陡峭的樓梯查看閣樓狀況；
要爬上閣樓得花6分鐘時間；
該名保全沒有看到火，回到地面通報「警報解除」；
第一次警報響起后過了23分鐘，第二次警報又響了；
有兩名教堂職員爬上閣樓，這次火勢已經失去控制，而在他們下樓之后發現他們把(通往火場的)門鎖上了，又跑回去打開；
在第一次火災警報響起之后的31分鐘，教堂終于呼叫消防隊。
就如同《紐約時報》向巴黎消防局所證實的，我們現在知道了：在法國，火災警報器從來不會自動通報消防單位。
蝦米？！
根據該巴黎消防局發言人的說法，為了避免誤報以及「消除疑慮」，消防員會要求民眾在通報火災之前先查看。在圣母院這樣一個歷史悠久的標志性古跡中，火災探測器居然沒有直接與巴黎消防局聯機，真是讓我大吃一驚。
那些裝設在圣母院的現代煙霧警報器，基本上需要教堂職員在其中發揮作用，就像是「鐘樓怪人」Quasimodo每天匆匆走向鐘樓所做的事。
你想過這個嗎？
這個問題不只應該要問火災警報器的設計者，也應該要問它們的供貨商以及安裝者。圣母院的火災提醒了人們，透過開發最先進的技術，系統工程不是開始也不是結束，更重要的是意識到預想與現實之間的潛在差距──要預測完成之后的系統將如何被使用，以及一旦它被安裝在現實世界時有可能發生的情況。
巴黎消防局發言人的評論也突顯了火災「誤報」的難題。誤報會為緊急救護資源帶來負擔，也是社會成本的浪費；因此在某些情況下，擔心誤報讓警報擁有者寧可處于「非武裝」狀態。
設計工程師或許開發了很厲害的警報系統，但如果用戶不了解它是如何運作，或是以對于誤報的致命恐懼來操作它，該系統根本無法拯救生命，更別說是教堂。
預想與現實的差距也不是「你想過這個嗎？」問題中的唯一陷阱──負責監督圣母院火警安全系統設計的建筑師，讓「未經測試的假設」(untested assumption)這個因素曝光。
他假設法國一個普遍的傳說為事實──在19世紀興建的建筑物中的大型木構造若發生火災，會是「緩慢燃燒」，因此要引燃一塊古老的木材絕對不容易。不過實際情況是，當圣母院閣樓使用的巨大橡木表面被火焰覆蓋并溫度升高，火勢就迅速擴大而難以撲滅。
圣母院一場惡火再次突顯的，就是填補預想與現實差距、還有對未經測試之假設提出質疑的重要性；所有人都該加入Koopman教授的行列，大聲問出：「你想過這個嗎？」
你的設計預想是否曾與現實情況發生很大的差距？我們歡迎所有的讀者分享你在工程師生涯中的經驗，也希望不再有任何遺憾發生！
(原文發表于ASPENCORE旗下EDN姐妹媒體EETimes，參考鏈接： Did You Think of That?，編譯：Judith Cheng)
EETC創刊25周年博客大賽
電子工程專輯創刊“25周年”之際，我們邀請您參加“創刊周年慶”征文大賽活動。一同回顧我們走過的電子歲月。
活動主題：我與電子
活動時間：3月1日—5月31日
獎品：
一等獎：價值3000元 京東購物卡+12期電子工程專輯雜志（1名）
二等獎：價值1000元 亞馬遜電子書閱讀器+6期電子工程專輯雜志（2名）
三等獎：價值300元 小米藍雅項圈耳機+6期電子工程專輯雜志（3名）
優秀獎：價值100元 華為手環+6期電子工程專輯雜志（5名）
如何參加：
1、前往電子工程專輯官方社區——面包板社區開通博客，將文章發在個人博客中。
2、博文標題前添加【我與電子】，既視為參加活動！
要求：
1、原創、首發、與電子相關！
2、參加活動即表示同意電子工程專輯和面包板社區微信公眾號發表并申明原創（一經采用即獎勵50元）
點擊 “閱讀原文”參加！
