核心發現：
一、領克900用戶的滿意度如何？
總體滿意度8.87分，滿意率93.7%。動力、安全性、操控、空間、配置、舒適性和外觀七個維度滿意度超過9分，滿意率超過90.0%，是顯著長板。電耗和輔助駕駛滿意率低于60%，是顯著短板。
二、領克900用戶的NPS凈推薦值如何？
用戶凈推薦值（NPS）73.18%，用戶推薦意愿較高。用戶因領克900車身安全堅固、三排空間寬敞、操控體驗好、動力充沛、性價比高而推薦。
三、領克900用戶有哪些滿意點？
1. 動力滿意度在各項指標中排名第一，滿意度9.48分，滿意率99.5%。全系搭載領克EM-P智能電混技術，零百加速4秒級，純電和混動模式下起步輕快迅猛，毫不遲疑，油電切換順暢無頓挫，還可根據需求調節駕駛模式。
2. 安全性滿意度排名第二，滿意度9.47分，滿意率99.5%。領克900采用一體式熱成型雙門環，側面和A/B/C/D 柱實現熱成型鋼全覆蓋，車尾及三排座椅使用高強度材質，形成全方位防護體系，在碰撞測試中表現亮眼。
3. 操控滿意度排名第三，滿意度9.27分，滿意率96.6%。除最低配外標配SPAEvo架構、CDC減震及空氣懸架，底盤調校平整緊湊，韌而不硬，濾震靈活舒適，先柔后穩，過濾細碎顛簸的同時，保留一絲路感。高速行駛貼地感強，過彎、變道時側傾控制優秀。
四、領克900用戶有哪些抱怨和意見？
用戶抱怨主要集中在輔助駕駛和車機軟件上，需快速OTA滿足用戶訴求。車輛異響、質量品控和售后服務也略有抱怨，這些方面也有待加強。
