1月26日下午，騰訊召開2025年度員工大會，騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰分享了公司在過去一年的業務總結和戰略思考。馬化騰幾乎談及了騰訊目前所有的業務，不但包括了游戲、微信、元寶這樣的外界普遍關注的熱門業務，也包括了像QQ秀、瀏覽器這些極為細分的“角色”。
而在這其中，一個過去十幾年我們熟悉又陌生的名字被Pony提起，它就是“應用寶”。作為傳統意義上的應用商店，在移動應用時代，應用寶擁有著輝煌的過去，無論是移動端還是PC端，應用寶都是那個不可忽視的力量。
但在馬化騰口中，應用寶似乎被賦予了新的使命，它正在引領一次時代的變革，一場從移動應用到桌面應用無縫流轉運行的變革。
3月2日，應用寶聯合微軟、英特爾、聯想、騰訊科技、咨詢公司凱度發布《跨端洞見，增長新篇 | 2026跨端生態行業白皮書》，這份萬字白皮書不但明確了馬化騰口中應用寶正在做出的改變，也揭示了一個后移動互聯網時代的深刻變革。
過去十幾年，移動互聯網席卷全球，人們一度認為智能手機會替代傳統的辦公設備，一家獨大。傳統PC面臨著集體轉型的宿命，電腦似乎已經成為明日黃花。
但經過了十幾年的發展，人們慢慢發現手機替代所有的時代，似乎并沒有到來。PC不但沒有凋零，反而在AI、自媒體時代，成為了典型的生產力工具。人們重拾PC，希望它與手機成為協同工作、信息無縫流轉的組合。
然而，在這樣的大背景下，過去十幾年移動互聯網帶給用戶的行為模式變化，讓PC與手機作為獨立設備長期存在內容割裂：移動互聯網實現爆發式增長，開發者精力主要聚焦移動端開發，受限于開發成本與運營投入，約66%的內容類應用僅支持移動端，雙端開發支撐力不足，直接導致PC端與移動端在內容供給層面形成顯著差距。PC端人均在裝應用只有26個，遠低于移動端的68個。開發者并非不想跨端，而是深陷“適配泥潭”。白皮書調研顯示，61%的開發者被交互邏輯不統一困擾，59%受阻于生態壁壘。這種“高投入、低產出”的顧慮，是阻礙跨端生態爆發的最后一道防線。
與此同時，移動端市場競爭趨近飽和，獲客成本持續攀升，開發者亟需尋找新的增長曲線。在此背景下，這份白皮書圍繞趨勢研判、用戶洞察、挑戰剖析與解決路徑四大維度，系統刻畫2025年跨端生態的發展現狀、結構性問題及未來演進方向，旨在為開發者、品牌方、平臺企業及監管機構提供兼具前瞻性與可落地性的決策參考。
這不是騰訊應用寶的單打獨斗，而是建立在“移動跨端引擎+系統級分發+商業化”之上的全域連接方案，這也是之前十幾年的時間里，沒有人曾經涉足的領域。
在這條鏈路中，應用寶與英特爾一起首先解決了硬件技術兼容和優化問題。英特爾積極擁抱跨端生態協同，在Android與Windows的生態融合中，英特爾Bridge技術與Celadon起到了里程碑式的作用。英特爾Bridge技術將基于非x86的指令動態翻譯成x86指令，提高兼容性。而Celadon作為針對英特爾架構打造的Android軟件參考棧，能夠幫助開發者快速將基于Android的應用在x86平臺移植開發，提高開發效率。
雙方在技術架構層面，通過虛擬化引擎、深度定制的Android系統層、高性能渲染框架、全鏈路安全強化及桌面交互邏輯重構五大關鍵技術，系統性打破移動與PC的邊界，實現了移動應用與微信小程序在電腦大屏上的流暢運行與體驗優化，讓用戶獲得更沉浸、更高效的原生化使用體驗。
微軟與應用寶的合作中，開放了更多操作系統權限和Windows生態資源，讓開發者能以“極低適配成本”換取“系統級分發紅利”。2025年3月，微軟應用商店騰訊應用寶專區全量上線，實現中國區Windows 10、Windows 11系統的全面覆蓋，這是微軟在國內首次給第三方開放系統級的入口和資源組件。用戶不僅可以在應用商店內下載豐富的移動應用和游戲，還能通過開始菜單、必應搜索、微軟MSN等渠道搜索和觸達移動應用，喚起Microsoft Store完成下載安裝，并會在Windows上生成快捷方式，用戶點擊桌面上的快捷圖標即可使用。真正實現了微軟系統層級的融合。
而應用寶則為廣泛的開發者提供了一鍵接入、一站式的跨端接入方案，圍繞跨端用戶識別、移動商業場景打通與PC端投放能力，構建了一套體系化的商業化基礎設施。商業基建的完善打開了新的商業空間，以某頭部PC流量平臺為例，全面接入跨端開放平臺后，其接入場景的廣告流水年底較年初增長近3倍，PC流量能夠更高效地轉化為廣告收益，印證了跨端商業生態的增長潛力。
在這份白皮書里，有一個很重要的調研數據報告，這也是迄今為止第一次有人基于TGI參數與用戶畫像進行樣本的深度分析。白皮書給出了五類跨端先鋒群體正以差異化需求驅動跨端生態進化：
智效工作極客：作為專業辦公主力軍，95%的每日跨端率使其將PC視為AI助手與效率引擎。這類人群以新一線城市IT、互聯網等行業男性為主，工作追求效率與結果，積極嘗試和運用科技工具及跨端設備、應用，數字處理能力強。他們追求操作流暢性、性能穩定性與多任務掌控感，對卡頓、閃退容忍度極低，數據顯示其在軟件啟動慢、閃退穩定性差兩項指標均高于基準值，任何體驗斷裂都會直接影響工作節奏。他們傾向通過理性的決策、主動搜索分析選擇適合自己的跨端產品，愿意為專業服務付費，用科技構建屬于自己的高效節奏。
WLB效率主理人：以職場女性為代表的群體，擅長用跨端工具實現工作生活自洽。這類人群是85后大城市職場人群，正值事業與家庭雙重責任期，建立了職業基礎并探索生活平衡。她們在電腦一角處理手機生活雜務時，最關注像手機一樣簡單易用的順滑體驗。85%的WLB效率主理人近乎每日都會產生跨端操作，工作生活娛樂等多元場景都會驅動進行跨端行為。數據中彈窗廣告頻繁、操作卡頓的數據印證了其對廣告干擾與流暢度的敏感，這類用戶需要的是“零學習成本”的跨端工具，能直接延續移動端操作習慣。她們信任口碑傳播，也愿意向他人進行推薦，愿意為專業、定制化服務支付溢價，追求長期價值。
沉浸體驗玩咖：對大屏、多任務處理有極致追求的群體，將“玩即工作”的邏輯融入跨端場景。這類人群多居住于省會城市，屬于穩定職業階層的公司普通員工，工作相對固定。有65%沉浸體驗玩咖每天固定會產生一次跨端行為，是他們日常的習慣之一。場景更聚焦在游戲娛樂上，為他們帶來更好的沉浸式體驗和情緒價值。他們在電腦端玩游戲時，對性能穩定性、低延遲要求嚴苛，這類用戶更看重跨端引擎對游戲特效、觸控映射的深度適配能力。他們愿意為提升體驗感和專業性付費，通過跨端行為尋求能力與效率的放大。
創意內容達人：需求“全能工作站”的群體，渴望跨端體驗帶來效率躍升與感官享受。這類人群以男性為主，多為年輕創作者或在校學生，兼具學習者與內容生產者的雙重身份。他們生活在高度數字化的環境中，對技術敏感、創作欲強，習慣多終端協作。軟件無法全屏、功能割裂的數據，暴露了其對全屏創作、多設備協同的強需求。這類用戶需要跨端工具能完整承載專業創作軟件的全功能，并實現色彩管理、筆觸壓力感應等硬件能力的無縫調用。他們愿意為高品質體驗付費，滿足情緒價值的最大化。
多屏任務職人：以效率提升為核心訴求的群體，最關注多任務不卡頓、快速切換與流程簡化。這類人群是典型的三四五線城市的務實型中年女性，社會角色兼具職場執行者與家庭主要照料者，時間被工作與家務雙重切割。她們的消費觀務實謹慎，更看重性價比與實際用途，科技產品在其生活中并非核心，只在能顯著提升效率時才會被納入考慮。表格顯示其在應用不兼容、無法全屏兩項指標突出，說明兼容性與全屏能力直接影響其跨端意愿，這類用戶需要跨端方案能自動適配不同設備分辨率、支持多窗口并行操作，并降低頻繁登錄、步驟復雜帶來的時間成本。
五類先鋒群體的差異化需求，正推動跨端生態從“能運行”向“體驗優”進化。這也印證了從傳統移動互聯網時代過渡到AI生態互聯的時代后，PC需求激增、用戶行為習慣正在發生轉變。但也提出了一個尖銳的問題，當用戶行為在改變的當下，用戶如何低成本的獲得新的信息流轉體驗，成為了亟待解決的問題。
用戶需求正從單一終端功能滿足升級為跨端、多端協同體驗。工作、學習、娛樂三大核心場景中，用戶強烈期待PC、移動端及瀏覽器插件間實現數據互通與功能無縫銜接。
跨端能力已從“加分項”演變為決定產品能否躋身主流工具行列的“關鍵門檻”。
用戶側需求旺盛且迫切，開發者端的重視程度也在逐年提升。白皮書調查顯示，開發者普遍看好工具與游戲類應用的跨端前景。游戲行業開發者調研發現，玩家在PC、主機、移動端自由切換，延續同一游戲體驗，能提升留存與付費轉化。調研數據顯示，68%的開發者看好游戲娛樂跨端價值，65%看好辦公協同跨端價值，61%看好教育與學習跨端價值。未來，跨端框架的統一與底層技術融合將成為行業發展主線。
游戲、辦公、教育及影音娛樂領域的開發者均將跨端應用價值置于戰略高位。具體場景驗證顯示：游戲行業通過PC、主機、移動端無縫切換的統一體驗，顯著提升用戶留存率與付費轉化效率；辦公場景聚焦文檔跨設備流轉能力，視其為高效生產力的基礎設施；教育領域則通過平板、電腦等多設備學習場景無縫銜接，保障教學體驗一致性，實現全場景學習覆蓋。
同時，PC內容生態再次進入“黃金時代”，顯然也與PC端具備更高的用戶價值與變現潛力相關。
以游戲為例，此前PC單機市場因盜版、網游及手游擠壓近乎荒漠，但《黑神話：悟空》《三角洲行動》等現象級作品推動PC游戲內容價值重估。《黑神話：悟空》全球銷售量超過2800萬份，銷售總額超過90億元人民幣，Steam峰值最高同時在線人數達到241.5萬人。Steam平臺數據顯示，中國玩家占比超半數，形成高價值消費市場。《雙人成行》50%銷量來自中國，《博德之門3》中國玩家占比37%，進一步驗證PC端內容變現潛力。PC玩家的ARPU是移動端的2.5倍，在線時長和付費率大幅領先于移動端。
顯然，移動、桌面端的融合已經是大勢所趨，但跨端協同辦公的普及過程中，用戶與開發者正共同遭遇著跨端生態發展階段的陣痛，這一問題成為阻礙跨端體驗走向成熟的關鍵癥結，亟待行業合力破解。
對用戶而言，跨端協同辦公時的體驗痛點層出不窮，部分手機端常用的辦公類應用在電腦端無法兼容運行，出現黑屏、卡頓甚至功能缺失的情況，讓跨端操作難以落地；軟件啟動和運行速度慢、使用中頻繁閃退的問題，也常打斷辦公節奏，降低工作效率。
同時，跨端時信息流轉路徑繁瑣，部分應用每次使用都需重新登錄，數據同步不及時，且彈窗廣告頻繁干擾操作，部分應用還無法實現電腦端全屏使用，讓跨端辦公的流暢性大打折扣。
而從開發者角度來看，想要解決用戶的這些痛點，卻面臨著多重現實阻礙。在跨端開發中開發者主要面臨用戶體驗一致性、生態壁壘與分發體系割裂、安全與隱私風險等挑戰。用戶體驗一致性難以保證，61%的開發者受此困擾；生態壁壘問題讓59%的開發者受阻；57%的開發者面臨開發與維護成本高的難題；57%的開發者遇到API兼容性問題。不同平臺的生態壁壘、API兼容性問題大幅提升了開發與維護成本。
再加上數據安全與隱私合規的高門檻、商業變現路徑不清晰等問題，讓開發者投入大量精力卻難以獲得匹配的回報，也導致大量內容類應用僅支持移動端，PC端辦公應用供給嚴重不足，形成了跨端生態發展的惡性循環，也讓跨端協同辦公的體驗優化陷入瓶頸。
這些問題亟待解決，這也是這份白皮書誕生最主要的原因之一。
技術基建突破是跨端生態落地的第一步。《白皮書》描繪的以用戶為中心、跨越設備邊界、實現無縫體驗的數字新大陸藍圖，需直面當前PC端應用分發領域的核心痛點：多平臺并行導致的用戶流量分散（如傳統貨架式商城與新興聚合商店并存），開發者需重復適配不同平臺規則；跨設備場景切換時用戶需手動安裝、校驗應用版本，造成體驗路徑斷裂，形成“開發-分發-使用”的閉環阻塞。
為破解困局，騰訊與英特爾合作推出的移動跨端引擎及應用寶電腦版，通過虛擬化引擎、定制Android系統層、高性能渲染框架、全鏈路安全強化及桌面交互重構五大技術，打破移動與PC邊界，實現移動應用與微信小程序在PC端的流暢運行與體驗優化。
生態合作方面，微軟于2025年3月在中國區Windows 10/11全量上線應用寶專區，開放系統級入口與資源組件，用戶可通過微軟應用商店、開始菜單、Bing搜索、MSN等渠道觸達移動應用，完成下載安裝后生成桌面快捷方式，實現系統級融合。雙方共建的跨端統一標識體系打通設備流量鏈路，撬動移動端營銷預算，例如MSN場景已實現超95%用戶跨端畫像覆蓋，帶動廣告CPM與消耗規模顯著增長。
白皮書披露：PC端用戶時長已達移動端的3倍，且付費意愿呈倍增態勢。某頭部PC流量平臺在接入應用寶跨端平臺后，廣告流水在一年內翻了近3倍。
這證明了跨端不是單純的流量搬運，而是存量市場下的高價值轉化。這種以用戶為中心的跨端生態重構，通過解決開發者與平臺的痛點、明確解決方案目標，正在變革分發邏輯。
頭部PC平臺亦積極接入移動生態內容：
360在軟件管家、畫報、瀏覽器等全場景集成應用寶跨端引擎，從傳統軟件分發向移動原生內容升級，并發力小游戲板塊釋放PC游戲潛力。360覆蓋4億用戶，月活峰值達到1億，小游戲布局超過2萬款。
聯想在預裝應用商店內嵌跨端游戲中心，提供即點即玩的原生級體驗，覆蓋數百萬活躍用戶。聯想通過應用商店移動引擎升級與移動專區煥新，實現“PC暢玩手游”的常態化能力，補充PC生態內容短板、提升應用商店活躍度與用戶粘性、探索跨端變現新路徑。
惠普、榮耀、小米、華碩、AOC、寧美、七彩虹等廠商則通過系統級整合、性能優化與聯合運營，為用戶提供穩定高性能的一站式跨端體驗，為存量市場注入新增長動力。對PC廠商而言，這不僅是增加了一個功能，更是將龐大的移動生態引入PC，為存量市場注入了新的增長動力。
在剛剛過去的2025年騰訊員工大會上，一向務實低調的馬化騰在復盤業務時，公開肯定了騰訊應用寶這款誕生于2012年的“移動互聯網老兵”在跨端融合上的突破。
如今再審視PC市場，騰訊對跨端的押注并非短期策略：不僅是《三角洲行動》，在2025年騰訊年度發布會上，亮相的新游戲中，70%是跨端產品或者PC端產品，其中更是有《暗區突圍》這樣在手游市場取得優異成績的產品特意推出PC版，《和平精英》同樣也著重推出了PC模擬器。
這給行業帶來了一個新的啟示：移動與PC，從來不是“此消彼長”的關系。
對用戶而言，智能手機并不是無所不能，PC的能力依舊無可或缺。
同時AI相關技術帶來新一輪生產力提升，PC是目前最重要載體之一。從早期移動端應用寶的“連接器”定位，到如今通過獨特的“引擎+內容輸出”的開放生態，騰訊始終在構建“多端協同、場景互融”的長期生態。這種持續投入不僅為存量市場注入新增長動力，更通過技術迭代與生態共建，為未來十年人機交互方式的革新埋下關鍵伏筆，支撐起這一輪跨端生態的爆發行情。
