在初代智能手機Fire Phone折戟十余年后，亞馬遜正計劃重返智能手機硬件市場。內部代號為“Transformer”的全新手機項目目前正在研發中，該設備主打AI集成與移動個性化，旨在通過深度綁定語音助手Alexa，重塑用戶的數字生活并打破傳統應用生態壁壘。
該項目由亞馬遜設備部門成立僅一年的ZeroOne創新團隊負責牽頭，其核心使命是打造突破性電子設備。據知情人士透露，項目由前微軟高管J Allard領導。新款手機的核心焦點在于人工智能能力的底層接入，試圖消除傳統應用商店繁瑣的下載與注冊流程，使用戶能夠通過自然交互更便捷地使用亞馬遜購物、Prime音視頻以及Grubhub等生態服務。雖然Alexa將作為核心特性貫穿其中，但內部人士表示它未必是該設備的唯一主要操作系統。
研發團隊目前正在并行評估兩種產品路線：一種是傳統形態的智能手機，另一種則是受Light Phone啟發的極簡功能機。后者旨在減少用戶的屏幕成癮問題，并有望作為蘋果或三星用戶的第二部備用設備切入市場。亞馬遜曾在2014年推出由創始人杰夫·貝索斯親自監督的首款手機Fire Phone，但由于缺乏主流應用且3D功能耗電嚴重，該產品在14個月后即遭砍掉，并導致了1.7億美元的未售庫存減值。
面對當前蘋果和三星占據全球約40%銷售份額的穩固格局，以及行業機構IDC預測2026年全球智能手機出貨量將出現13%的歷史性下滑，亞馬遜的此次硬件復興面臨極高的市場門檻。目前，“Transformer”項目的預期定價、資金投入及具體發布時間表均未敲定，如果公司戰略發生轉移或受制于財務壓力，該項目仍存在隨時被擱置的可能。
