Perplexity公司表示旗下人工智能專屬購物助手始終將用戶需求放在首位

Perplexity公司正與OpenAI公司、谷歌一樣，為迎接購物季著力升級其人工智能購物服務，同期推出了一項免費的人工智能購物功能，目前該功能已面向美國用戶開放（https://www.perplexity.ai/hub/blog/shopping-that-puts-you-first）。其人工智能助手的使用模式與ChatGPT的“購物研究”功能頗為相似：用戶輸入想要購買的商品信息后，可通過追問進一步優化搜索結果。系統推薦的商品會以信息卡片的形式呈現，卡片中包含商品參數與相關評價；用戶還能通過Perplexity平臺，直接向支持PayPal的商家完成購買操作。

Screenshot: Perplexity

若你搜索的是往返舊金山灣區渡輪通勤時穿的外套，Perplexity表示，其聊天機器人會記錄下這次交互內容。之后當你搜索靴子時，該記錄會為推薦商品提供參考依據。目前這款功能已在桌面端與網頁端上線，iOS和安卓系統的移動端適配則將在“未來幾周內”完成。

Perplexity稱，其與PayPal合作推出的“一鍵下單”功能，能讓商家始終深度參與零售流程并與消費者建立客群聯系，效果和商家在自有官網運營時別無二致。這一舉措或許是為了解決美國科技媒體The Verge EIC Nilay Patel口中的“DoorDash困境”。

Perplexity在其官宣文中對兩類對象提出了批評：一類是它口中“難以助力用戶探索商品”的傳統搜索框，另一類是“更看重聯盟營銷收入，而非為讀者匹配到真正心儀商品”的媒體內容平臺。該公司稱，當下的線上購物往往只執著于快速結賬流程，卻忽視了購物本身的樂趣。與之不同的是，Perplexity表示其人工智能助手（其他企業也將這類工具稱為人工智能智能體）能夠“理解用戶需求意圖、記住用戶偏好，還能成為用戶自主處理購物相關事務時的得力輔助”。