近日一位澳大利亞的MacBook用戶發帖分享了自己的售后經歷，其M2 Max MacBook Pro因故障送修，蘋果在找不到替換零件的情況下為其更換為M5 Max MacBook Pro，另附200澳元（約942元人民幣）商店額度作為等待補償。
該用戶表示，自己的M2 Max MacBook Pro今年5月突然無法工作，由于購買了AppleCare+，維修無需支付服務費，但等待過程遠超預期。
他在兩周內多次致電蘋果均未獲得明確答復，要求升級處理后才接到后端團隊回電，得知所需替換零件預計還要兩周才能到貨，蘋果遂提議直接升級到等值的M5 Max機型。
該用戶隨后在蘋果官網配置了一臺18核CPU、32核GPU的M5 Max MacBook Pro，整個流程歷時七周。
蘋果還額外提供200澳元商店額度作為等待周期過長的補償，他用來買了一根數據線和四件裝AirTag。
這并非蘋果首次跨代升級，此前一位Intel版MacBook Pro用戶在申請更換電池時收到了M4 Max替換機，部分M4 Max MacBook Pro訂單被取消后也被替換為M5 Max型號。
消息一出迅速登上熱搜，對于蘋果跳過iPhone 19的舉動，外界并不感到意外。事實上，在iPhone十周年之際，蘋果曾跳過iPhone 9，直接推出具有里程碑意義的iPhone X，憑借全面屏和Face ID完成了產品形態的徹底革新。
因此，外界普遍預期，在二十周年這一特殊節點上，蘋果大概率會復刻這一策略，直接上線iPhone 20系列。據悉，iPhone 20系列內部代號分別為V73和V74，尺寸與iPhone 18 Pro系列相近，預計配備6.3英寸和6.9英寸兩塊屏幕。
從供應鏈流出的信息來看，該系列最大的外觀變化是放棄了沿用多年的純直屏方案，轉而采用四微曲屏設計，同時搭載完全體的屏下Face ID技術，正面實現了近乎無邊框的顯示效果，徹底告別了劉海和挖孔形態。
硬件方面，iPhone 20系列的屏幕由三星顯示獨家供應，并將首發搭載全新的A21系列芯片，預裝iOS 28操作系統。整體來看，無論是外觀形態、交互方式還是核心硬件，iPhone 20系列都將是一次跨越式升級，也有望成為蘋果下一個十年的標志性起點。
