關注國產手機最新消息:4 月 11 日,岳云鵬在微博發問:“我買的手機 128G 內存,但打開一看可使用內存只有 112G,那是不是應該收我 112G 的錢,還是說收 128G 的錢是合理的?”相關話題一度登上熱搜,引來 3 億關注。

手機的操作系統和預裝應用程序會占用部分存儲空間,因此實際用戶可用空間少于存儲器標稱容量。
對此,上海市消保委發文稱,消費者享有知悉其購買商品或接受服務真實情況的權利。考慮到經營者與消費者之間對于手機產品技術、專業術語、參數常識等認知的不對稱,經營者應當及時、真實和明確地解答消費者的疑惑和詢問,甚至建議手機廠商附帶標注該款手機實際可用存儲空間,公示手機內置預裝軟件的數量、種類和大小,更好的保障消費者的合法權益。
(完)
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