伴隨微信支付官宣掃碼盒子獎勵升級后,接下來幾個月,線下商圈、街邊門店、小微商戶的“二選一”排他現象或將進一步常態化。
作者|予 溪
編輯|楊 銘
7月中旬,重慶雀食府好吃街。
顧客劉蓉像往常一樣掏出手機準備掃碼付款,卻發現店內原來的收款設備已全部更換,點餐機旁僅擺放一臺微信支付綠色掃碼盒。
“怎么不是以前的付款機了?”“以前的(機子)換了,現在每個月可以得平臺紅包獎勵。”店主回答說。
商戶與普通消費者很難察覺,一臺收款終端的簡單更替,是線下收銀場景支付存量內卷之爭的縮影。
7月16日,微信支付官方宣布,推出落地、激活雙重補貼政策,以真金白銀線下推廣其掃碼盒子收款終端,不少支付行業媒體將其解讀為支付巨頭開啟新一輪線下支付大戰。
從支付大環境來看,從現金到銀行卡,從掃碼到“碰一下”,移動支付早已成為大眾生活不可或缺的一部分。
艾瑞咨詢數據顯示,2024年中國第三方綜合支付交易規模達到560.2萬億元,預計2025年達到577萬億元,行業體量龐大,但增長空間持續收窄,2025年整體增速僅維持3%左右。
線下支付是觸達實體經濟的關鍵入口,戰略價值不言而喻。但歷經十余年發展,支付市場格局基本固化,用戶支付習慣基本定型,行業難尋全新增量賽道,巨頭們的打法開始變形,繼電商大促、外賣補貼大戰之后,互聯網行業的“內卷”風,終于刮到了支付行業——微信支付用硬件終端補貼,爭奪商戶與客流,核心目標還是為了支付 “最后一公里”,守住固有基本盤。
收銀臺上的“二選一”:只有小綠盒
雀食府好吃街位于重慶地標建筑人民大禮堂,匯集了重慶38個區縣的特色美食?,入駐商戶近40家。
從“極點商業”實地走訪來看,目前好吃街所有商家都是使用微信支付小綠盒收款,此前的支付寶 “碰一下” 或其他第三方收款終端已經難覓蹤影,呈現出極致的“單一支付渠道”格局。
這和當下市場常見的“碰一下支付”提示牌與二維碼并排擺放,截然不同?!耙郧按_實有支付寶碰一下或拉卡拉POS機,但現在全部都撤掉了,只保留了微信小綠盒?!比甘掣晃簧碳胰绱颂钩?,設備更換并非自愿,這是渠道服務商的硬性要求,說和獎勵、紅包有關。
這種“全綠獨占”的門店景象,并非重慶個案,而是微信支付線下推廣的普遍現象。從走訪了解來看,在掃碼盒子的落地推廣中,微信支付渠道體系形成了一套成熟的雙重排他策略,通過硬性約束與軟性管控,擠壓競品生存空間。
一種是硬性排他,類似雀食府好吃街撤掉或替換其他收款終端,只能用微信支付小綠盒,從硬件層面杜絕競品觸達消費者的可能。
二是軟性排他,對同時擁有支付寶碰一下或其他收款終端的,推廣人員會要求將這些設備“擋一下”甚至“收起來”,避免出現在消費者可視、可操作的收銀核心區域。
多位服務商在朋友圈稱,微信掃碼盒子安裝流程注意事項,明確要求用標簽紙遮擋N5掃碼攝像頭。N5通常指?支付寶“碰一下”支付系列中的N5臺式設備?,是專為餐飲、商超、便利店等線下收銀場景打造的主力NFC支付終端。
對于遮擋設備的要求,一位店主直言:“他們說擺在一起容易讓顧客搞混,影響收款體驗。說白了就是不想讓顧客看到‘碰一下’那個選項?!?/span>
支付賽道的商戶 “多選一” 競爭并非新鮮手段。2018 年前后,沃爾瑪多地門店下線支付寶支付通道,僅保留微信支付。但如同電商、外賣行業的排他競爭,多位行業專家一致認為,商戶二選一屬于典型存量博弈手段,通過限制支付渠道迫使用戶、商戶單方站隊,不僅抬高商戶經營成本,也損害消費者自主選擇權,屬于觸碰監管紅線的競爭行為。
有行業人士判斷,伴隨微信支付官宣掃碼盒子獎勵升級后,接下來幾個月,線下商圈、街邊門店、小微商戶的“二選一”排他現象或將進一步常態化。
“原因很簡單,微信支付官方正加大補貼力度,商家有獎勵可以拿,服務商返傭收益也和商家息息相關。”一位業內人士稱,即便微信支付官方不會提及,但很多負責推廣的服務商會明確要求商家“二選一”排他——服務商是先購買機具,再幫商家鋪設,需要交易數據達標,微信再給返傭?!跋胱屔碳医灰讛祿岣叩淖钪苯臃绞?,或者服務商有更多收益,那就是只能用微信支付掃碼小綠盒?!?/span>
一門倒貼錢的生意?
對微信支付來說,看上去這是一門“倒貼錢”的生意。
7月16日,在“微信公開課”發布的“微信支付掃碼盒子升級:獎勵加碼,助力商家高效經營”中,重點提及了商家、服務商的獎勵措施:使用官方掃碼盒子完成有效微信支付收款,商家即可參與官方收款獎勵,獎勵按月發放;圍繞掃碼盒子的采購與鋪設設置,新增落地獎、激活獎,同時調整活躍獎考核要求。
這意味著,微信支付將同時補貼商家、服務商。因此,雖然官方未披露具體補貼總額,但各大服務商已在抖音、小紅書等平臺密集宣發推廣政策,表示線下補貼力度空前,以吸引商家入駐。
按照多位一線服務商披露的價碼,這場補貼堪稱“賠本換市場”。一個采購價僅79塊的掃碼盒子,微信支付竟然愿意付出交易金額0.16%(單臺封頂400元)、100元疊加獎勵的代價,激勵力度遠超設備成本。
而且,多位服務商稱,最新價碼已上升到向服務商0.16%、商戶0.2%的補貼水平,服務商單臺最高激勵達500元;商戶端另有按交易金額0.2%計算、單臺累計最高500元的收款獎勵。兩側合計,一臺79元的盒子最高可撬動微信側1000元的巨額獎勵,超過設備采購價的12倍。
“只要這臺小綠盒商家每月微信大于300筆交易,或有效交易額每月有2.5萬,這個月就獎勵50元,拿滿十個月就是500元?!币晃环丈谭Q,如果是便利店、烘焙店還好說,一個店也就一臺,但美食城、大超市就多了去,幾十臺都有可能——比如重慶雀食府好吃街,一個月僅是商家端就有幾千元的補貼。
從行業費率來看,這場補貼的“內卷程度”更為凸顯。根據行業平均費率水平,微信支付與間連合作機構開展線下當面付業務費率一般為0.2%左右,如今向服務商(0.16%)和商戶(0.2%)支付的激勵合計高達0.36%,凈有效費率為-0.16%。這意味著平臺每收進20元手續費,就要向服務商和商戶返出36元——倒貼16元,明顯是賠本生意。
不過,也有觀察人士認為,互聯網行業向來沒有真正的虧本生意,所有的短期讓利都是收割壟斷利潤的鋪墊。尤其是2025年我國外賣行業深陷以“補貼戰”為典型表現的“內卷式”競爭狀態,外賣平臺通過裹挾商家參與促銷、將流量分配與促銷行為掛鉤、利用其他業務資金進行交叉補貼等手段,實施長時間、大額度的低價促銷活動,最終迎來明確的監管紅線。
支付賽道此番內卷,邏輯如出一轍——尤其是只能用微信小綠盒,或遮擋其他收款終端,顯然也難逃不正當競爭嫌疑。
事實上,在支付市場,行業監管早已對此類行為亮明態度。央行此前明確表態,部分支付機構通過低價傾銷、交叉補貼搶占市場,壟斷用戶、流量與數據,不僅抑制行業創新、擾亂市場秩序,還會削弱我國移動支付的整體產業優勢。另外,《非銀行支付機構條例(征求意見稿)》明確劃定監管紅線,對破壞市場公平競爭、影響行業健康發展的支付機構,可采取叫停違規行為、業務拆分等嚴厲處罰。
補貼內卷,意外和內在必然性
微信支付在掃碼終端的補貼內卷,即讓人覺得意外又有其內在必然性。
事實上,線下支付競爭在輿論層面早已被認為已經是過去式。經過十多年的發展,微信支付憑借微信在社交app里的絕對壟斷地位,一路躺贏,在幾乎無需讓利的情況下,以高頻社交打低頻支付,讓支付寶等一眾支付工具難以招架。
行業普遍認為,微信支付在線下市場的占有率早已高達8成以上,部分邊遠地區則接近于百分百的獨占。
也因如此,微信支付破天荒的祭出高額補貼,讓線下服務商群體感到意外。
但究其本質,行業第一反應還是試圖搶回被支付寶“碰一下”奪走的線下市場。
自2024年7月以來,支付寶推出了碰一下支付。不再拘泥于掃碼競爭,而是開辟NFC以碰的動作去替代掃碼的支付方式,開足馬力推動“碰一下”的線下鋪設,2年來用戶從0迅速突破至4億,線下部署超3000萬個AI觸點,創下了支付產品用戶增長的最快紀錄。
這一現象級產品,如同給一潭死水的線下支付市場投入了石頭。此后,亦有不少廠商開始嘗試推出NFC碰一下方式,包括美團、抖音都有嘗試。其背后均指向了掃碼市場已經由微信獨占,只得另辟蹊徑的無奈。
作為既有市場的霸主,騰訊的反應則是不會跟進創新,而是進一步提升在掃碼市場的集中度。去年5月的騰訊控股有限公司2025年股東大會上,有投資者問馬化騰:“近期國內友商在NFC支付上有較大推廣力度,微信刷掌支付卻沒看到特別大的推廣動作 ,未來支付業務推廣有什么規劃?”
馬化騰的回答是,深度思考之后選擇了掃碼和刷掌支付組合。他的理由很簡單,掃碼支付已在微信生態形成肌肉記憶,也最符合習慣,而刷掌是“目視之下可控的支付”。如今看來,巨額補貼小綠盒,已成微信支付應對競爭的最重要舉措。
行業憂思:
進一步壟斷的支付市場并不健康
相較于巨頭之間的競爭,行業更深的憂慮則是已然高度集中的支付市場進一步趨于絕對壟斷。
據公開信息顯示,中國移動支付的服務費通常在0.6%左右,相較于國外的2%已經接近成本線。直接體現在于這一行業本身并不具備足夠的盈利能力,只能薄利多銷,客觀上有利于贏者通吃。即便是支付寶在與龍頭競爭時需要付出諸如免費提現之類的額外成本,遑論中小支付公司,因此持牌支付機構的數量一直處于萎縮中。
相關統計數據顯示:截至2026年7月,央行累計發放的271張支付牌照中,已有112張被注銷,行業呈現進一步向巨頭集中的趨勢。
而此番微信支付推出的新攻勢,大有一統江湖的可能:獨家掃碼盒子疊加巨額補貼,再加上排他性的約束,足以讓支付市場一夜之間“刷綠”。
支付行業要創新,不要“內卷”。
出品人:黃槍槍|直達熱線 13452396140
(請標注公司、職位)
獨到觀點、獨立態度
見證中國商業生態進化、重塑與未來
往期精品
OPPO 在游戲性能賽道布下雙王牌
367 款新品換不來年輕人一句 “好喝”
云入甜區:阿里迎來雙線價值拐點
AI+明廚亮灶,讓外賣食安告別“開盲盒”
AI時代,折疊屏需要“第二次進化”