從路透社的調查數據可以看出，在AI這場范式革命中，除了AI技術本身，擁抱變化的意愿與能力也是真正的壁壘。
8月13日，路透社公布的一項針對日本企業的最新調查結果顯示，超過80%的日本公司在日常運營中僅有限度地使用人工智能，或根本未引入人工智能技術。這一普遍存在的“AI冷淡”現象，與日本政府大力倡導的數字化轉型和生產力革命形成鮮明反差，引發外界對日本能否借助AI浪潮實現經濟增長目標的擔憂。
該調查由日經研究公司受路透社委托，于7月29日至8月6日期間進行。調查團隊共聯系了510家企業，最終有219家公司在匿名條件下作出回應，涵蓋制造、批發、房地產、機械等多個關鍵行業。根據該調查結果，僅有16%的企業已將人工智能作為一項不可或缺的工具，部署到全公司各個業務環節。
這一數據不僅與日本政府大力推動數字化轉型的政策基調形成強烈反差，也為日本政府雄心勃勃的“2.3萬億美元投資藍圖”蒙上了一層陰影。
絕大多數企業仍在“淺水區”試探
調查數據顯示，約60%的受訪者表示，人工智能僅在其公司的部分部門或以其他有限的方式使用；另有18%的受訪者坦承，尚未決定是否在工作場所引入人工智能；更有6%的受訪者表示，目前完全沒有考慮過采用這項技術。
換言之，84%的日本企業尚未將AI真正“嵌入”日常運營中。這一比例之高，遠超外界對日本這一發達經濟體的常規想象。
根據路透社報道，一位批發商的經理在調查中直言：“我們已經開始在全公司范圍內使用它，但它的使用僅限于文檔創建等任務。”一家房地產公司的高管則更為坦誠：“我們不知道該如何利用它。”這意味著日本企業未能將AI技術深入核心業務流程，即使相關意愿雖已萌生，卻找不到清晰的商業落地方向。
根據日本總務省在7月發布的2026年版《信息通信白皮書》相關數據，日本生成式AI個人使用率從前一年度的26.7%倍增至58.8%，但與中國的93.6%、美國與德國的75.6%相較，差距依然懸殊。企業使用率方面，日本為68.9%，同樣不及中國的95.4%。從該白皮書的數據對比中可以看出，日本不僅在企業端反應冷淡，在個人端的日常普及和使用粘性上，也已經大幅落后于中、美、德等主要經濟體。
考慮到日本長期以來以“技術立國”自居，曾經在半導體、消費電子、汽車制造等領域引領全球創新潮流，如今卻在被視為下一代通用技術的AI應用上落于人后，這一反差尤為明顯。如調查所顯示，絕大多數日本企業的AI應用停留在文檔處理等淺層任務，而中美德等國的企業則已將生成式AI廣泛應用于代碼生成、產品設計、客戶服務、供應鏈優化乃至研發創新等核心環節。
分析人士指出，這一差距的背后，是日本在數字基礎設施建設、復合型AI人才培養、技術投資強度以及企業組織架構靈活性上的長期積累不足。
保守與風險厭惡的“雙重枷鎖”
為什么是中國、美國、德國跑在前面，而日本落在后面？
美國初創AI公司Kuse AI聯合創始人Austin Xu的觀點頗具代表性。他在日本設立辦事處向當地企業銷售AI系統，切身感受到：“有些組織中，流程和共識文化確實會拖慢速度。這些組織對AI錯誤的容忍度幾乎為零，尤其是在任何面向客戶的事務中。有些人寧愿讓職位空缺，也不愿讓機器來處理。”
京都先端科學大學國際管理學教授帕里莎·哈吉里安也指出，許多日本企業過于規避風險，不愿正視AI。“采用AI所面臨的挑戰，與日本企業進行任何變革所面臨的挑戰相同。”
這種“共識型決策”+“零失誤容忍”的文化基因，在穩態競爭中曾是日本制造的護城河，但在AI這樣需要快速試錯、敏捷迭代的顛覆性技術面前，反而成了轉型的包袱。當全球競爭對手已將AI嵌入研發、生產、銷售、客服全鏈條時，日本企業仍多將其視為辦公輔助工具——這種應用深度的落差，可能在未來數年內進一步拉大日本與主要經濟體之間的生產力鴻溝。
盡管當前采用率不高，日本企業在AI預算規劃上并未表現出消極態度，這或許是未來改善的積極信號。
針對未來一到兩年的AI預算問題，調查呈現出分化但總體向暖的態勢：4%的受訪者預計年增長率將達到50%或更高；21%的受訪者認為增長率可能在10%到50%之間；30%的受訪者預計增長率為個位數；14%的受訪者表示AI預算可能基本保持不變；31%的受訪者尚未做出決定。
而且，所有受訪者均明確表示不會減少AI方面的支出。這一數據表明，雖然日本企業尚未在AI領域“全面開花”，但“零削減”的共識意味著企業對AI長期價值的認可正在形成。問題在于，從“不削減”到“大力投入”，從“局部試點”到“全面滲透”，中間仍需跨越組織變革、人才儲備和戰略決心等多重門檻。
“2.3萬億美元”政策雄心被澆“冷水”
在更宏觀的資本配置上，該調查結果顯示：82%的受訪者表示更傾向于將資金投向國內而非海外。
一位機械制造商的官員在調查中解釋了偏好國內投資的邏輯：“我們的主要生產設施已經集中在日本，產品也從那里出口。鑒于日元持續疲軟，我們認為在海外投資意義不大。”
這一觀點背后是日元匯率的長期結構性弱勢——當前美元兌日元匯率穩定在150至160日元區間，日元疲軟雖有助于提高日本出口商的海外收益折算，但也推高了以日元計價的海外投資成本，使得“留在國內”成為許多企業的理性選擇。
值得一提的是，這一偏好與日本政府的經濟增長戰略高度契合，特別是與推動半導體和人工智能等戰略產業回流的政策導向形成了正向互動。
今年6月，日本政府正式公布一項長達14年（截至2040財年）的超級經濟增長藍圖。其總投資額高達370萬億日元（約合2.3萬億美元），旨在通過巨額資金砸向AI和半導體等戰略產業，應對日本日益嚴峻的老齡化與勞動力短缺危機。在總共17個戰略領域中，AI和半導體是絕對的核心支柱，直接拿走了近三分之一的預算。
7月，日本經濟產業省還委任了由軟銀（SoftBank）、索尼（Sony）、本田（Honda）等巨頭聯合成立的新公司Noetra，目標是到2040年讓1,000萬臺AI機器人進駐工廠、倉庫和醫院，用“機器工人”填補數百萬的勞動人口缺口。
對此，華爾街分析師認為，這不僅是一場技術升級，更是日本在面臨“無人可用”的絕境時，一場賭上國運的14年財政與科技大冒險。不過，路透社的調查數據給日本的“AI野心”澆了一盆涼水。
對此，日本總務省2026年版《信息通信白皮書》也特別提到，“在先進企業中，管理層不僅將AI視為提高運營效率的工具，也視其為推動業務變革的重要因素。希望日本企業也能出現管理層在使用AI方面思維模式的轉變。”
從路透社的調查數據可以看出，在AI這場范式革命中，除了AI技術本身，擁抱變化的意愿與能力也是真正的壁壘。
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